
Hallo. Wie schon in Version 1.32 des OTRS, wollte ich einigen Agenten die Möglichkeit geben, eigene Textbausteine anzulegen. Ich habe dazu unter Frontend::Module###AdminResponse: die Gruppe "Support" hinzugefügt, die schon eine ganze Zeit besteht. Das funktioniert auch wunderbar. Allerdings wollte ich nun das nicht alle Supporter die Möglichkeit haben, Textbausteine zu verfassen. Also habe ich eine neue Gruppe "Mods" angelegt. Wenn ich die Gruppe "Mods" nun unter Frontend::Module###AdminResponse: hinzufüge funktioniert das ganze allerdings nicht. Hat einer ne Idee warum? -- Mit freundlichen Grüssen Andre Bauer System: Debian 3.1 / OTRS 2.01 / MySQL DB

Hallo. P.S.: Die Gruppe ist natürlich angelegt und es sind ihr auch Agenten hinzugefügt worden. -- Mit freundlichen Grüssen Andre Bauer System: Debian 3.1 / OTRS 2.01 / MySQL DB ============================================ AB> Hallo. AB> Wie schon in Version 1.32 des OTRS, wollte ich einigen Agenten die AB> Möglichkeit geben, eigene Textbausteine anzulegen. AB> Ich habe dazu unter Frontend::Module###AdminResponse: die Gruppe AB> "Support" hinzugefügt, die schon eine ganze Zeit besteht. Das AB> funktioniert auch wunderbar. AB> Allerdings wollte ich nun das nicht alle Supporter die Möglichkeit AB> haben, Textbausteine zu verfassen. Also habe ich eine neue Gruppe AB> "Mods" angelegt. Wenn ich die Gruppe "Mods" nun unter AB> Frontend::Module###AdminResponse: hinzufüge funktioniert das ganze AB> allerdings nicht. Hat einer ne Idee warum?

Hallo. Hat sich von selbst gelöst. Lag wohl einfach darin, dass die Mods einfach noch nicht neu eingeloggt waren... -- Mit freundlichen Grüssen Andre Bauer System: Debian 3.1 / OTRS 2.01 / MySQL DB ============================================ AB> Hallo. AB> P.S.: AB> Die Gruppe ist natürlich angelegt und es sind ihr auch Agenten AB> hinzugefügt worden.
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Andre Bauer