Body bearbeiten, vor verschieben in neue Queue
Hallo, wenn ich in ein neues Ticket zoome, würde ich es dann gerne erst bearbeiten wollen, bevor ich es in eine Queue weiterschiebe. Geht das? Wie geht das? Ich bestimmt ganz einfach, aber ich finde die Funktion nicht. Ich habe volle rw Rechte in der Gruppe. System: Sirios unter OTRS 2.0 Grüße aus Frankfurt., Jen
Hallo Jen, On Wed, Jun 22, 2005 at 12:08:07PM +0200, cert@lhsystems.com wrote:
wenn ich in ein neues Ticket zoome, würde ich es dann gerne erst bearbeiten wollen, bevor ich es in eine Queue weiterschiebe.
Geht das? Wie geht das?
Hmmm, ich verstehe deine Frage nicht :-(. Ein Ticket liegt ja schon in einer Queue und dort kannst du es weiter bearbeiten. Tickets ohne Queue gibt es in OTRS / SIRIOS IMHO nicht. Steh ich auf der Leitung? *g*
Jen
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