Anfaengerschwierigkeiten
Hallo, ich habe gestern mal otrs testweise installiert. Wenn ich die in der Beschreibung aufgeführten Schritte durchführe, dann scheitere ich ganz kläglich beim startendes apache2. Leider habe ich keinerlei Erfahrung mit Webservern, und vermute, das es einfach nicht reicht die RPMs zu installieren. Ich arbeite mit einer SuSE 9.1 und bekomme beim starten des apache2 eine Fehlermeldung in zeile 10 des otrs.conf angezeigt. Gibt es irgendwo ein Kochrezept für einen blutigen Anfänger wie mich, das angibt, wie der apache2 zu konfigurieren ist, damit otrs funktioniert? Gruss ------------------------------------------------------------------------------- Michael Binder Gesellschaft f. wissenschaftliche Datenverarbeitung mbH Goettingen Am Fassberg D-37077 Goettingen Phone: +49 551/201-1529 Fax: +49 551/21119 E-Mail: mbinder@gwdg.de
Hallo Michael, So sollte es funktionieren... ------------------------ snip -------------------------------- Installation des RPM Softwarepakets unter SuSE 9.1 Professional Installieren Sie OTRS mittel YaST. Dies erfolgt mittels des Befehls: yast -i <Name der RPM Datei> YaST löst alle Abhängigkeiten innerhalb des RPM Paketes auf und installiert alle nötigen zusätzlichen Pakete. Folgen Sie nun den Bildschirmanweisungen. Nachdem alle Softwarepakete installiert wurden, müssen Sie noch innerhalb von YaST, den HTTP Server starten und das Perl-Modul aktivieren (YaST -> Netzwerkdienste -> HTTP-Server -> Module -> perl). Des weiteren müssen Sie dafür sorgen, dass die MySQL Datenbank gestartet wird. Dies können Sie mittels des Befehls "rcmysql start" erreichen. Als letztes müssen Sie noch Sorge tragen, dass der HTTP-Server, die MySQL Datenbank und die OTRS Cronjobs automatisch gestartet werden. Diese Einstellungen können Sie ebenfalls in YaST vornehmen. Diese finden Sie unter: System -> Runleveleditor. Die entsprechenden Dienste tragen die Namen: - apache2 - mysql und - otrs Die weiteren Schritte zur Installation erfolgen über den OTRS Webinstaller (wie in der Dokumentation beschrieben). ------------------------ snip -------------------------------- Gruss, Markus Rücker -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!
-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Michael Binder Sent: Tuesday, October 19, 2004 10:50 AM To: otrs-de@otrs.org Subject: [otrs-de] Anfaengerschwierigkeiten
Hallo,
ich habe gestern mal otrs testweise installiert. Wenn ich die in der Beschreibung aufgeführten Schritte durchführe, dann scheitere ich ganz kläglich beim startendes apache2. Leider habe ich keinerlei Erfahrung mit Webservern, und vermute, das es einfach nicht reicht die RPMs zu installieren. Ich arbeite mit einer SuSE 9.1 und bekomme beim starten des apache2 eine Fehlermeldung in zeile 10 des otrs.conf angezeigt. Gibt es irgendwo ein Kochrezept für einen blutigen Anfänger wie mich, das angibt, wie der apache2 zu konfigurieren ist, damit otrs funktioniert?
Gruss -------------------------------------------------------------- ----------------- Michael Binder Gesellschaft f. wissenschaftliche Datenverarbeitung mbH Goettingen Am Fassberg D-37077 Goettingen Phone: +49 551/201-1529 Fax: +49 551/21119 E-Mail: mbinder@gwdg.de
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