Hallo Sascha, die Form der Standardantwort kannst Du in der SysConfig in Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewCompose ändern. Hth Markus Nagel Mail(at)charliesangels.biz schrieb:

Hallo Liste,

nochmal eine kurze Frage - bei OTRS 1.3.2 haben wir in

Kernel/Config/Defaults.pm

die Zeile

$Data{"OrigFrom"} $Text{"wrote"}:

durch

$Data{"OrigFrom"} $Text{"wrote"} $QData{"Created"}:

ersetzt um bei "leere E-mail"-Antwort folgendes zu erhalten:

[...] "bla" schrieb 2006-11-28 16:38:29:

...

We have brought you winner after winner this year and things are only [...]

Bei 2.1.3 fehlt der entsprechende Eintrag

# --------------------------------------------------- # # defaults for compose message # # --------------------------------------------------- #

leider in dem File.

Wo wäre es denn hier zu ändern ?

Vielen Dank und viele Grüße Sascha

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