Hallo Liste Ich versuche eine automatische Queue Zuteilung zu implementieren. Da ich keine Erfahrungen mit perl habe, habe ich ein externes python script geschrieben. Dieses nimmt als Parameter die E-Mailadresse des Kunden auf, schaut ueber eine ldap-Abfrage nach, in welcher Gruppe der Kunde ist, uebersetzt die Gruppe dann in den entsprechenden Namen der aufgesetzten OTRS-Queues und gibt dann den Namen der entsprechende Queue zurueck. Mit dieser Information soll dann der PostMaster den X-OTRS-Queue Header setzten, wenn er noch nicht gesetzt ist. Jetzt ist die grosse Frage, wie kann ich dieses Script in OTRS einfuegen? Die bestehenden Filter CMD und MATCH sind zu spezialisiert. Gibt es irgendwo ein perl-wrapper-script, mit welchem man externe Scripts mit Parametern starten kann und Resultate entgegennehmen? Besten Dank fuer alle Hinweise. Gruss, Marc