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Sebastian Gödecke

22 Mar 2016 22 Mar '16

7 a.m.

Hallo ML, ich habe hier bei otrs5 eine Postmasterfilter gebaut. Einen ganz einfachen eigentlich. Wenn eine Email an einen geht, soll die nach Junk verschoben werden. Das sieht dann so aus: To email@adresse.de X-OTRS-Queue Junk Leider klappt das nicht. Muss ich da noch etwas anders machen? -- Mit freundlichen Grüßen Sebastian Gödecke

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Renee B

22 Mar 22 Mar

7:15 a.m.

Gibt es vielleicht noch einen anderen Postmasterfilter, der auf die Mail wirkt? Hast Du "Stoppen nach Treffer" auf "Ja" gesetzt? Am 22.03.2016 um 08:00 schrieb Sebastian Gödecke:

Hallo ML, ich habe hier bei otrs5 eine Postmasterfilter gebaut. Einen ganz einfachen eigentlich. Wenn eine Email an einen geht, soll die nach Junk verschoben werden.

Das sieht dann so aus:

To email@adresse.de X-OTRS-Queue Junk

Leider klappt das nicht. Muss ich da noch etwas anders machen?

-- Perl / OTRS development: http://perl-services.de OTRS AddOn repository: http://opar.perl-services.de

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Sebastian Gödecke

7:29 a.m.

Am 22. März 2016 um 08:15 schrieb Renee B :

Gibt es vielleicht noch einen anderen Postmasterfilter, der auf die Mail wirkt? Hast Du "Stoppen nach Treffer" auf "Ja" gesetzt?

Nein, der steht auf nein. Das ist mein erster und einziger Filter bisher. Ich habe eben mal im Systemprotokoll geschaut und dort steht haufenweise das heir: Module Kernel/Output/HTML/NotificationSchedulerCheck.pm not in @INC (/usr/Custom /usr/Kernel/cpan-lib /usr /usr/sbin/../../Custom /usr/sbin/../../Kernel/cpan-lib /usr/sbin/../.. /opt/otrs/Custom /opt/otrs/Kernel/cpan-lib /opt/otrs/ /srv/www/perl-lib /usr/lib/perl5/5.10.0/x86_64-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/5.10.0 /usr/lib/perl5/site_perl/5.10.0/x86_64-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/site_perl/5.10.0 /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.10.0/x86_64-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.10.0 /usr/lib/perl5/vendor_perl . /srv/www) Sowie wenn ein Ticket eingegangen ist "OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::MailAccountFetch-54" und gefolgt von einem "Bad Filter" Hängt das zusammen?

Am 22.03.2016 um 08:00 schrieb Sebastian Gödecke:

...
Hallo ML, ich habe hier bei otrs5 eine Postmasterfilter gebaut. Einen ganz einfachen eigentlich. Wenn eine Email an einen geht, soll die nach Junk verschoben werden.

Das sieht dann so aus:

To email@adresse.de X-OTRS-Queue Junk

Leider klappt das nicht. Muss ich da noch etwas anders machen?

-- Perl / OTRS development: http://perl-services.de OTRS AddOn repository: http://opar.perl-services.de

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-- Mit freundlichen Grüßen Sebastian Gödecke

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Sebastian Gödecke

7:31 a.m.

Ich habe glatt unterschlagen, das genau da drüber noch ein Fehler ist: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::MailAccountFetch-54There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::PostMaster::MailAccountFetch: ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::MailAccountFetch-54 Perl: 5.10.0 OS: linux Time: Mon Mar 21 16:20:13 2016 Am 22. März 2016 um 08:29 schrieb Sebastian Gödecke :

Am 22. März 2016 um 08:15 schrieb Renee B :

...
Gibt es vielleicht noch einen anderen Postmasterfilter, der auf die Mail wirkt? Hast Du "Stoppen nach Treffer" auf "Ja" gesetzt?

Nein, der steht auf nein. Das ist mein erster und einziger Filter bisher. Ich habe eben mal im Systemprotokoll geschaut und dort steht haufenweise das heir: Module Kernel/Output/HTML/NotificationSchedulerCheck.pm not in @INC (/usr/Custom /usr/Kernel/cpan-lib /usr /usr/sbin/../../Custom /usr/sbin/../../Kernel/cpan-lib /usr/sbin/../.. /opt/otrs/Custom /opt/otrs/Kernel/cpan-lib /opt/otrs/ /srv/www/perl-lib /usr/lib/perl5/5.10.0/x86_64-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/5.10.0 /usr/lib/perl5/site_perl/5.10.0/x86_64-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/site_perl/5.10.0 /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.10.0/x86_64-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.10.0 /usr/lib/perl5/vendor_perl . /srv/www)

Sowie wenn ein Ticket eingegangen ist "OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::MailAccountFetch-54" und gefolgt von einem "Bad Filter"

Hängt das zusammen?

...
Am 22.03.2016 um 08:00 schrieb Sebastian Gödecke:

...
Hallo ML, ich habe hier bei otrs5 eine Postmasterfilter gebaut. Einen ganz einfachen eigentlich. Wenn eine Email an einen geht, soll die nach Junk verschoben werden.

Das sieht dann so aus:

To email@adresse.de X-OTRS-Queue Junk

Leider klappt das nicht. Muss ich da noch etwas anders machen?

-- Perl / OTRS development: http://perl-services.de OTRS AddOn repository: http://opar.perl-services.de

--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

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Renee B

7:43 a.m.

Hallo, Am 22.03.2016 um 08:29 schrieb Sebastian Gödecke:

Am 22. März 2016 um 08:15 schrieb Renee B :

...
Gibt es vielleicht noch einen anderen Postmasterfilter, der auf die Mail wirkt? Hast Du "Stoppen nach Treffer" auf "Ja" gesetzt?

Nein, der steht auf nein. Das ist mein erster und einziger Filter bisher. Ich habe eben mal im Systemprotokoll geschaut und dort steht haufenweise das heir: Module Kernel/Output/HTML/NotificationSchedulerCheck.pm not in @INC (/usr/Custom /usr/Kernel/cpan-lib /usr /usr/sbin/../../Custom /usr/sbin/../../Kernel/cpan-lib /usr/sbin/../.. /opt/otrs/Custom /opt/otrs/Kernel/cpan-lib /opt/otrs/ /srv/www/perl-lib /usr/lib/perl5/5.10.0/x86_64-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/5.10.0 /usr/lib/perl5/site_perl/5.10.0/x86_64-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/site_perl/5.10.0 /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.10.0/x86_64-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.10.0 /usr/lib/perl5/vendor_perl . /srv/www)

Den Check gibt es nicht mehr. Gehe die SysConfig durch und schmeiß den Check raus...

Sowie wenn ein Ticket eingegangen ist "OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::MailAccountFetch-54" und gefolgt von einem "Bad Filter"

"Bad Filter" taucht in den Quellen von OTRS nirgends auf. Ist das der Name Deines Filters? Gibt's noch mehr Infos außer der Meldung aus Deinem Nachtrag? - Renée -- Perl / OTRS development: http://perl-services.de OTRS AddOn repository: http://opar.perl-services.de

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Sebastian Gödecke

7:47 a.m.

Am 22. März 2016 um 08:43 schrieb Renee B :

Hallo,

Am 22.03.2016 um 08:29 schrieb Sebastian Gödecke:

...
Am 22. März 2016 um 08:15 schrieb Renee B :

...
Gibt es vielleicht noch einen anderen Postmasterfilter, der auf die Mail wirkt? Hast Du "Stoppen nach Treffer" auf "Ja" gesetzt?

Nein, der steht auf nein. Das ist mein erster und einziger Filter bisher. Ich habe eben mal im Systemprotokoll geschaut und dort steht haufenweise das heir: Module Kernel/Output/HTML/NotificationSchedulerCheck.pm not in @INC (/usr/Custom /usr/Kernel/cpan-lib /usr /usr/sbin/../../Custom /usr/sbin/../../Kernel/cpan-lib /usr/sbin/../.. /opt/otrs/Custom /opt/otrs/Kernel/cpan-lib /opt/otrs/ /srv/www/perl-lib /usr/lib/perl5/5.10.0/x86_64-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/5.10.0 /usr/lib/perl5/site_perl/5.10.0/x86_64-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/site_perl/5.10.0 /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.10.0/x86_64-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.10.0 /usr/lib/perl5/vendor_perl . /srv/www)

Den Check gibt es nicht mehr. Gehe die SysConfig durch und schmeiß den Check raus...

Ich hatte von OTRS4 nach OTRS5 aktualisiert und dabei auch die DB aktualsiert. Es scheint, als wenn dabei etwas nicht ganz sauber durchgelaufen ist.

...
Sowie wenn ein Ticket eingegangen ist "OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::MailAccountFetch-54" und gefolgt von einem "Bad Filter"

"Bad Filter" taucht in den Quellen von OTRS nirgends auf. Ist das der Name Deines Filters?

Gibt's noch mehr Infos außer der Meldung aus Deinem Nachtrag?

Ne, aber wie oben beschrieben vermute ich die Installation ist nicht ganz sauber und ich werde OTRS wohl neu und frisch aufsetzen. Das scheint mir das beste zu sein.

- Renée

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-- Mit freundlichen Grüßen Sebastian Gödecke

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Sebastian Gödecke

7:44 a.m.

Was mich gerade irritiert: In der Dokumentation stehen einige Filter drin. Dort sind mehrere Spalten und in der letzen Spalte wird dort "run Task" angeboten. Diesen Punkt habe ich bei mir überhaupt nicht. Bei mir gibts den Filter und in der Spalte daneben steht löschen? Ist ggf mit meiner kompletten Installation etwas nicht in Ordnung. Ich habe so etwas schon mal vermutet, da im Bereich Admin der Punkt Sysconfig nicht da ist. Gibt man den aber in der Adressezeile mit ein, kommt man aber doch dort hin. Ich habe das erst als feature vermutet und dachte später das ist eigentlich auch ganz praktisch, weil keiner am System rumfummeln kann. Nun scheinen sich aber die Fehler zu häufen... Am 22. März 2016 um 08:15 schrieb Renee B :

Gibt es vielleicht noch einen anderen Postmasterfilter, der auf die Mail wirkt? Hast Du "Stoppen nach Treffer" auf "Ja" gesetzt?

Am 22.03.2016 um 08:00 schrieb Sebastian Gödecke:

...
Hallo ML, ich habe hier bei otrs5 eine Postmasterfilter gebaut. Einen ganz einfachen eigentlich. Wenn eine Email an einen geht, soll die nach Junk verschoben werden.

Das sieht dann so aus:

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Leider klappt das nicht. Muss ich da noch etwas anders machen?

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