Hi, wie stelle ich es an das mittels der SysConfig-Einstellung (Ticket::Frontend::PreMenuModule###450-Delete) das Ticket mit der Bemerkung $WAS_AUCH_IMMER sofort geschlossen wird? Derzeit wird mittels der Funktion "AgentTicketMove" ein Fenster geöffnet, welches eine Eingabe haben will. vielen Dank, Alex