Alle Tickets eskaliert nach Einspielen eines Backups
28 Jan
2009
28 Jan
'09
8:44 a.m.
Hallo,
wir haben ein Backup (vom vortag) der OTRS-Datenbank eingespielt. Wenn sich nur ein Backend-user einloggt, bekommt er *alle* Tickets als eskaliert angezeigt, inkl. der die geschlossen sind etc.
Kann man das irgendwie durch ein Datenbank-update beheben?
Mit freundlichem Gruß Christoph Hermann
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Christoph Hermann
Institut für Informatik
Tel: +49 761-203-8171 Fax: +49 761-203-8162
e-mail: hermann@informatik.uni-freiburg.de
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