Hallo!
Danke an Stefan Schmidt für die letzt Hilfe mit den png-Dateien. Das hat jetzt super hingehauen!
Nun ein anderes Problem. Wenn ich ín otrs/customer.pl mich mit einen ldap-Benutzer einloge und einen Ticket wegschicken möchte, erscheint die Meldung
Fehler: Need TicketID!
und das Ticket wird nicht erstellt :-(
In der Telefonansicht kann aber ich ein Ticket erstellen, das funktioniert. Was kann da den schief laufen?
DANKE in Voraus für eure Hilfe!!! Ein gut gelaunter OTRS-Anwender! _______________________________________________________ WEB.DE Video-Mail - Sagen Sie mehr mit bewegten Bildern Informationen unter: http://freemail.web.de/?mc=021199
Bernhard Mainusch sagte:
Nun ein anderes Problem. Wenn ich ín otrs/customer.pl mich mit einen ldap-Benutzer einloge und einen Ticket wegschicken möchte, erscheint die Meldung
Fehler: Need TicketID!
und das Ticket wird nicht erstellt :-(
In der Telefonansicht kann aber ich ein Ticket erstellen, das funktioniert. Was kann da den schief laufen?
Was sagt denn das LogFile? Hast Du CustomerGroupSupport eingeschaltet (und wie konfiguriert)?
Gruß,
Robert Kehl
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Robert Kehl