Guten Tag Marko Schulz. Wirklich sinnvoll ist dies aber imho nicht. Man müllt sich ja nur sinnlos die Datenabnk zu, was der Geschwindigkeit sicher auch nicht unbedingt zu gute kommt. Speichert doch lieber gleich im Filesystem. Die Änderung ist während der Laufzeit möglich. Irgendwo auf de ML gab es auch mal ein Script, mit dem man die Anhänge von der DB ins FS schieben konnte. -- Mit freundlichen Grüssen André Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4

On 7/12/06, Dennis Majewski wrote:

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Message: Got a packet bigger than 'max_allowed_packet' bytes, SQL: 'INSERT INTO article_plain (article_id, body, create_time, create_by, change_time, change_by) VALUES (8715, ?, current_timestamp, 2, current_timestamp, 2)'

Die Fehlermeldung kommt aus der Datenbank (wohl mysql). Du musst max_allowed_packet in der Datenbank erhöhen.

Wie und wo Du das machen musst, hängt ein wenig von Deinem System und Deiner Konfiguration ab, bei uns habe ich in /etc/my.cnf folgendes eingetragen:

[mysqld] set-variable = max_allowed_packet=55M

Hallo, im Prinzip habe ich ein ähnliches Problem. Wenn eine größere Datei beim Antworten angehängt wird, scheint dieser Vorgang nicht ordentlich beendet zu werden. Dies geschieht immer dann wenn der Button 'anhängen' verwendet wird. Wenn man aber direkt den Button 'Mail senden' ohne vorher den 'anhängen' verwendet, wird die Datei ordentlich verschickt. Hierbei wird leider der Vorgang im Browser nicht ordentlich beendet. Es wirkt so als würde zum Schluss kein Redirect ausgeführt, sprich: der Browser hängt. In diesem Fall warten wir 10 Minuten und arbeiten mit einem anderen Browser Fenster weiter. Wir setzen OTRS 2.0.4 unter Windows ein und speichern die Anhänge im Filesystem. Kennt jemand die Lösung? Vielen Dank, Alexander Am 13.07.06 schrieb Marko Schulz :

Moin!

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Wirklich sinnvoll ist dies aber imho nicht. Man müllt sich ja nur sinnlos die Datenabnk zu, was der Geschwindigkeit sicher auch nicht unbedingt zu gute kommt. Speichert doch lieber gleich im Filesystem. Die Änderung ist während der Laufzeit möglich.

Ob man die Anhänge im Dateisystem oder der Datenbank ablegt hängt von einigen Faktoren ab. Ja, oft ist man mit dem Dateisystem gut beraten. Mein Hinweis gilt für den Fall, dass man sie dennoch in der Datenbank ablegen will.

-- marko schulz _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?

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