Schlüsselwörter <OTRS_???>
Hallo,
ich such jetzt schon seit Stunden die Schlüsselwörter z.B.:
Hi Christian, On Sat, May 28, 2005 at 02:39:48PM +0200, Christian 'HERZ' Makowski wrote:
ich such jetzt schon seit Stunden die Schlüsselwörter z.B.:
usw...
Ich möchte gerne ein neues Schlüsselwort deffinieren, weil ich in der Customer.pl ein neues Feld namens "Nickname" eingebaut habe.
Nun möchte ich, das der User eine Email bekommt wo steht: Hallo Nickname und nicht "Hallo Vor Zuname"
Dementsprechend muss ich ja nun otrs sagen: nick_name =
Wie und wo mach ich das ?
Bei der 2.0 lässt sich das einfach über den Konfigurationsparameter $Self->{CustomerUser} einstellen. Dort kannst du neue Felder in deiner datenbank einfach für die Customer-Einstellungen hinzufügen. Kopiere die ganzen Einstellungen für $Self->{CustomerUser} aus der Datei Kernel/Config/Defaults.pm und füge sie in die Datei Kernel/Config.pm ein und passe sie deinen Wünschen entsprechend an.
Christian 'HERZ' Makowski
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Hi Christian, schon mal in die Kernel/Config/Defaults.pm reingeschaut? Aauch mit der 1.3 sollte das IMHO schon so gehen. Ciao, Christian On Mo, Mai 30, 2005 at 11:44:42 +0200, Christian 'HERZ' Makowski wrote:
Hallo Christian,
erst einmal danke für deine Antwort.
Ich hab aber die Version 1.3.2 ?
Gruss Chris
Christian Schoepplein schrieb:
Bei der 2.0 lässt sich das einfach über den Konfigurationsparameter
$Self->{CustomerUser}
einstellen.
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