hallo liste, ich möche die kunden-anmeldung über 2 datenbanken verwenden. ich sehe zwar beide und kann in beiden suchen, jedoch erfolgt die anmeldung nur über die "OTRS" -kunden datenbank. (CustomerUser1). anleitung für mehrfache kunden backends: (jedoch ist da nix zur authentifizierung hinterlegt) http://doc.otrs.org/2.2/en/html/x1572.html#multiple-customer-backends ne idee welchen schalter ich da noch setzten muss? wenn ich die folgende zeile aktiviere und div. ldap einträge aktiviere dann hab ich nur ldap-authentifizierung im customer-bereich. #$Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP'; gibt es keine möglichkeit auf ldap und dann auf kundendb auf kundenebene zu authentifizieren? um eure erfahrung wär ich sehr dankbar, lg josy --- Kunden Anmeldung über 2 verschiedene Datenbanken. das problem wurde bereits unter folgendem thema angefangen: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/2006-April/006041.html Kunden Anmeldung über 2 verschiedene Datenbanken. --- my detailconfig --- $Self->{CustomerUser1} = { Name => 'Datenbank OTRS', Module => 'Kernel::System::CustomerUser::DB', Params => { Table => 'customer_user', }, CustomerKey => 'login', CustomerID => 'customer_id', CustomerValid => 'valid_id', CustomerUserListFields => ['first_name', 'last_name', 'email'], CustomerUserSearchFields => ['login', 'last_name', 'customer_id'], CustomerUserSearchPrefix => '', CustomerUserSearchSuffix => '*', CustomerUserSearchListLimit => 250, CustomerUserPostMasterSearchFields => ['email'], CustomerUserNameFields => ['salutation','first_name','last_name'], CustomerUserEmailUniqCheck => 1, Map => [ [ 'UserSalutation', 'Salutation', 'salutation', 1, 0, 'var', '', 0 ], [ 'UserFirstname', 'Firstname', 'first_name', 1, 1, 'var', '', 0 ], [ 'UserLastname', 'Lastname', 'last_name', 1, 1, 'var', '', 0 ], [ 'UserLogin', 'Username', 'login', 1, 1, 'var', '', 0 ], [ 'UserPassword', 'Password', 'pw', 0, 1, 'var', '', 0 ], [ 'UserEmail', 'Email', 'email', 0, 1, 'var', '', 0 ], [ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'customer_id', 0, 1, 'var', '', 0 ], [ 'UserComment', 'Comment', 'comments', 1, 0, 'var', '', 0 ], [ 'ValidID', 'Valid', 'valid_id', 0, 1, 'int', '', 0 ], ], #Selections => { # UserSalutation => { # 'Mr.' => 'Mr.', # 'Mrs.' => 'Mrs.', # }, #}, }; $Self->{CustomerUser2} = { Name => 'LDAP server-gcm.gcm.gugler.at', Module => 'Kernel::System::CustomerUser::LDAP', Params => { # ldap host Host => 'ldaps://server-gcm.gcm.gugler.at', # ldap base dn BaseDN => 'ou=Mitarbeiter Aktuell,ou=Benutzer,ou=Benutzer,ou=Auf der sch\f6n 2,ou=Verwaltung,dc=gcm,dc=gugler,dc=at', # search scope (one|sub) SSCOPE => 'sub', UserDN => 'otrs_search', UserPw => 'password', #AlwaysFilter => '(&(objectClass=user)(userAccountControl=514))', AlwaysFilter => '(&(objectClass=user)(objectCategory=person))', SourceCharset => 'utf-8', DestCharset => 'utf-8', }, # customer uniq id #CustomerKey => 'sAMAccountName', CustomerKey => 'userPrincipalName', # customer # CustomerID => 'mail', CustomerUserListFields => ['sAMAccountName', 'cn', 'mail'], CustomerUserSearchFields => ['sAMAccountName', 'cn', 'mail'], CustomerUserSearchPrefix => '', CustomerUserSearchSuffix => '*', CustomerUserSearchListLimit => 250, CustomerUserPostMasterSearchFields => ['mail'], CustomerUserNameFields => ['givenname', 'sn'], Map => [ # note: Login, Email and CustomerID needed! # var, frontend, storage, shown, required, storage-type # [ 'UserSalutation', 'Title', 'title', 1, 0, 'var' ], [ 'UserFirstname', 'Firstname', 'givenname', 1, 1, 'var' ], [ 'UserLastname', 'Lastname', 'sn', 1, 1, 'var' ], # [ 'UserLogin', 'Login', 'sAMAccountName', 1, 1, 'var' ], [ 'UserLogin', 'Login', 'userPrincipalName', 1, 1, 'var' ], [ 'UserEmail', 'Email', 'mail', 1, 1, 'var' ], [ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'mail', 0, 1, 'var' ], [ 'UserPhone', 'Phone', 'telephonenumber', 1, 0, 'var' ], [ 'UserAddress', 'Address', 'postaladdress', 1, 0, 'var' ], [ 'UserComment', 'Comment', 'description', 1, 0, 'var' ], ], }; ------------------------ Die literarische Frage zum Valentinstag: Wann haben Sie Ihren Büchern zum letzten Mal gezeigt, wie viel sie Ihnen wirklich bedeuten? Machen Sie Ihren Bücherschatz für alle Ewigkeit zu Ihrem Eigentum. Mit einem persönlichen Exlibris. www.mein-exlibris.at