AgentCanBeCustomer - wirklich?
Hi Liste, Nochmal ich :) Wenn ich die $Self->{AgentCanBeCustomer} = 1 setze dann erwarte ich das alle Agents auch auftauchen wenn ich sie bei den Customers in der PhoneTicketView suche! Ist meine Annahme falsch? Muss ich jeden Agent nochmal als Customer anlegen? Wenn ja, welch Datenredundance!!! Was fuer einen Sinn hat dann AgentCanBeCustomer wenn die Agent accounts nicht in das Customer Interface mit uebernommen werden? Kann mir jemand das Feature erklaeren? Bis jetzt hab ich nur vage Erklaerungen finden koennen die nicht schluessig waren. Herzlichen Dank fuer die Aufklaerungsarbeit... :) Gruss tm
-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 Hallo tm! (tm ???) On Fri, 25 May 2007, tm wrote:
$Self->{AgentCanBeCustomer} = 1
setze dann erwarte ich das alle Agents auch auftauchen wenn ich sie bei den Customers in der PhoneTicketView suche! Ist meine Annahme falsch? Muss ich jeden Agent nochmal als Customer anlegen? Wenn ja, welch Datenredundance!!!
Wieso Datenredundanz. Du bindest die Datenquelle mit den Agentdaten einfach als zusätzliche Datenquelle für die Kundendaten ein. Grüße und schöne Pfingsten Rico - -- Dipl.-Math. Rico Barth, Geschäftsführer/Projektleiter c.a.p.e. IT GmbH Annaberger Straße 240 , 09125 Chemnitz phone/fax: +49 371 5347-621 / -625 mobile: +49 176 66680786 mailto: rico.barth@cape-it.de , PGP-Key: 0x874C8377 internet: www.cape-it.de Geschäftsführung Rico Barth, Thomas Maier AG Chemnitz, HRB 23192 -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v1.4.6 (GNU/Linux) Comment: Made with pgp4pine 1.76 iD8DBQFGVviOmy4UBYdMg3cRAh56AJ48kgL5fy/d5yxgDrsy86q8yR7N+QCfYKcN ooBHPLpfGJl4MhohbKhDCpc= =k3mw -----END PGP SIGNATURE-----
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