POP3 Download klappt nicht ganz
Hallo, ich teste gerade OTRS V2.0.2 auf einem extra eingerichtetem Windows XP System und habe folgendes Problem beim abrufen einer Mail mit einem etwas größeren Anhang. [Wed Sep 14 12:51:02 2005][Notice][Kernel::System::Ticket::TicketCreate] New Ticket [2005091410000055/Test mit 9 MB A] created (TicketID=9,Queue=Postmaster,Priority=3 normal,State=new) [Wed Sep 14 12:51:12 2005][Error][Kernel::System::Ticket::ArticleStorageDB::ArticleWritePlain][152] MySQL server has gone away, SQL: 'INSERT INTO article_plain (article_id, body, create_time, create_by, change_time, change_by) VALUES (10, ?, current_timestamp, 1, current_timestamp, 1)' [Wed Sep 14 12:51:16 2005][Error][Kernel::System::Ticket::ArticleStorageDB::ArticleWriteAttachment][208] MySQL server has gone away, SQL: 'INSERT INTO article_attachment (article_id, filename, content_type, content_size, content, create_time, create_by, change_time, change_by) VALUES (10, 'sbl.cab', 'application/octet-stream\; name="sbl.cab"', '9943717', ?, current_timestamp, 1, current_timestamp, 1)' [Wed Sep 14 12:51:25 2005][Notice][main::FetchMail] Fetched 1 email(s) from OTRS-V2@192.168.85.1. Best Regards/Mit freundlichen Grüßen Tobias Stumpp
Hallo. Sieht für mich so aus, als ob es dem MYSQL einfach zu lang gedauert hat. -- Mit freundlichen Grüssen Andre Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.2 ============================================ TS> Hallo, TS> ich teste gerade OTRS V2.0.2 auf einem extra eingerichtetem TS> Windows XP System und habe folgendes Problem beim abrufen einer TS> Mail mit einem etwas größeren Anhang. TS> [Wed Sep 14 12:51:02 TS> 2005][Notice][Kernel::System::Ticket::TicketCreate] New Ticket TS> [2005091410000055/Test mit 9 MB A] created TS> (TicketID=9,Queue=Postmaster,Priority=3 normal,State=new) TS> [Wed Sep 14 12:51:12 TS> 2005][Error][Kernel::System::Ticket::ArticleStorageDB::ArticleWritePlain][152] TS> MySQL server has gone away, SQL: 'INSERT INTO article_plain TS> (article_id, body, create_time, create_by, change_time, change_by) TS> VALUES (10, ?, current_timestamp, 1, current_timestamp, 1)' TS> [Wed Sep 14 12:51:16 TS> 2005][Error][Kernel::System::Ticket::ArticleStorageDB::ArticleWriteAttachment][208] TS> MySQL server has gone away, SQL: 'INSERT INTO article_attachment TS> (article_id, filename, content_type, content_size, content, TS> create_time, create_by, change_time, change_by) VALUES (10, TS> 'sbl.cab', 'application/octet-stream\; name="sbl.cab"', '9943717', TS> ?, current_timestamp, 1, current_timestamp, 1)' TS> [Wed Sep 14 12:51:25 2005][Notice][main::FetchMail] Fetched 1 TS> email(s) from OTRS-V2@192.168.85.1. TS> Best Regards/Mit freundlichen Grüßen TS> Tobias Stumpp
Hallo Tobias, hast Du OTRS per WinInstaller auf Deinem System eingespielt?! Bitte kontrolliere in Deiner my.ini (per default unter C:\OTRS\mysql\) mit welchem Wert "max_allowed_packet" angegeben ist. Dieser Wert gibt an wie gross das zu speichernde Attachment maximal sein darf. In Deinem Fall sollte also mindestens ein Wert von 10MB eingetragen sein. Nach einem anschliessenden Neustart von MySQL werden die Aenderungen wirksam. Liebe Gruesse Christopher Andre Bauer wrote:
Hallo.
Sieht für mich so aus, als ob es dem MYSQL einfach zu lang gedauert hat.
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