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"Wieser Manuel" schrieb am Mittwoch,

Hallo, versuch mal folgenden Weg: - Sichern des 2.3 Verzeichnises durch Kopieren, danach hast du das Verzeichnis OTRS und Kopie von OTRS - mit Uninstall alte Version löschen - WinInstall für neue Version - Versichern das die Dienste SQL, Cron, Apache laufen - Verzeichnis OTRS\MySql\Data\otrs sichern durch Umbennen - Verzeichnis OTRS\MySql\Data\otrs aus V2.3 in Verzeichnis OTRS\MySql\Data\ kopieren - DBUpdate-to- .....SQL Script ausführen - DBUpdate-to- ..... Perl Script ausführen - DBUpdate-to-..Post Sql Script ausführen - Config.pm / ZZZAuto.pm aus V2.3 in entspr. Verzeichnisse V2.4 kopieren Wenn alles gut gegangen ist, hast du jetzt ein lauffähiges 2.4 - Wenn erforderlich, die ITSM - Pakete installieren. -- Mit freundlichen Grüßen Carsten Wöhlbrandt Operating Tel. 04101/535 - 561 E-Mail: woehlbrandt@a-beig.de A. Beig Druckerei und Verlag GmbH & Co. KG, HRA 2140 PI PHG: Verwaltungsgesellschaft A. Beig mbH, HRB 2101 PI Registergericht: AG Pinneberg Geschäftsführerin: Frau Nanette Wolf Damm 9-19 25421 Pinneberg 29. Juli 2009 um 08:51 in Nachricht <001D5C66AF77B44D9C2DAAE5F24FF119016F6335@vserver06.benda-lutz.co.at>:

Hallo

Wie führe ich am besten ein update von version 2.3 auf 2.4 durch?

Muss ich das alte deinstallieren und das neue installieren und dann die SQL und konfig wieder einspielen oder kann ich das neue gleich drüber spielen? Wenn ja wie?

Mit freundlichen Grüßen

Manuel

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VERTRAULICH: Der Inhalt dieser E-mail und der angefügten Dokumente ist vertraulich und geheim. Sollten Sie nicht der beabsichtigte Empfänger sein, dürfen sie diese Nachricht incl. der angefügten Dokumente weder kopieren oder diese an Dritte weitergeben, noch in sonstiger Weise verwerten. Falls Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte sofort mit und löschen Sie dieses E-Mail unverzüglich.

Hallo Ich habe es jetzt nach der lösung von carsten gemacht. Habe aber nun das problem das die ldap anbindung der kunden nicht mehr funktioniert! Habe genau die gleiche config.pm wie vorher. Vorher ging das auch! Aber nun zeigt er mir aber nur die kunden aus der eigenen db an. Lg. ________________________________ Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Wieser Manuel Gesendet: Mittwoch, 29. Juli 2009 08:51 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Updatevon 2.3 auf 2.4 Hallo Wie führe ich am besten ein update von version 2.3 auf 2.4 durch? Muss ich das alte deinstallieren und das neue installieren und dann die SQL und konfig wieder einspielen oder kann ich das neue gleich drüber spielen? Wenn ja wie? Mit freundlichen Grüßen Manuel CONFIDENTIAL: The information contained in this email message, including attached documents or files, is privileged and confidential. If the reader of this message is not the intended recipient (or the employee or agent responsible to deliver it to the intended recipient), you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is prohibited. If you receive this communication in error, please notify the sender immediately by email or telephone and permanently delete the message. VERTRAULICH: Der Inhalt dieser E-mail und der angefügten Dokumente ist vertraulich und geheim. Sollten Sie nicht der beabsichtigte Empfänger sein, dürfen sie diese Nachricht incl. der angefügten Dokumente weder kopieren oder diese an Dritte weitergeben, noch in sonstiger Weise verwerten. Falls Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte sofort mit und löschen Sie dieses E-Mail unverzüglich.

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"Wieser Manuel" schrieb am Mittwoch,

Dankesehr aber ich habs schon hinbekommen. Habe ein paar einstellungen in der conifg.pm auskommentiert, damit nur die wichtigsten einstellungen vorhanden sind und nun läufts. Trozdem danke. -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Carsten Wöhlbrandt Gesendet: Mittwoch, 29. Juli 2009 13:25 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: [otrs-de] Antw: Re: Updatevon 2.3 auf 2.4 ldap funktioniert nichtmehr Hi Manuel, hast du noch einen PC zum Testen da? Dann versuch mal auf dem den gleichen Vorgang, den ich geschildert habe. Auf deiner original - Maschine kannst du durch umbennen der neuen Installation V2.4 und wieder zurückbenennen der alten V2.3 die lauffähige Installation wiederherstellen. -- Mit freundlichen Grüßen Carsten Wöhlbrandt Operating Tel. 04101/535 - 561 E-Mail: woehlbrandt@a-beig.de A. Beig Druckerei und Verlag GmbH & Co. KG, HRA 2140 PI PHG: Verwaltungsgesellschaft A. Beig mbH, HRB 2101 PI Registergericht: AG Pinneberg Geschäftsführerin: Frau Nanette Wolf Damm 9-19 25421 Pinneberg 29. Juli 2009 um 12:56 in Nachricht <001D5C66AF77B44D9C2DAAE5F24FF119016F634B@vserver06.benda-lutz.co.at>:

Hallo

Ich habe es jetzt nach der lösung von carsten gemacht.

Habe aber nun das problem das die ldap anbindung der kunden nicht mehr funktioniert!

Habe genau die gleiche config.pm wie vorher. Vorher ging das auch! Aber nun zeigt er mir aber nur die kunden aus der eigenen db an.

Lg.

________________________________

Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Wieser Manuel Gesendet: Mittwoch, 29. Juli 2009 08:51 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Updatevon 2.3 auf 2.4

Hallo

Wie führe ich am besten ein update von version 2.3 auf 2.4 durch?

Muss ich das alte deinstallieren und das neue installieren und dann die SQL und konfig wieder einspielen oder kann ich das neue gleich drüber spielen? Wenn ja wie?

Mit freundlichen Grüßen

Manuel

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