Hallo Christian,
es gibt 3 Möglichkeiten der Ticketerzeugung die meiner Meinung nach folgendermaßen genutzt werden sollten: [...] das wäre aber der Zeit die einzige Möglichkeit...., oder wir machen die Anpassung für dich unt sie kommt z.B. in eines der nächsten OTRS Releases, wenn du das möchtest.
Wenn's in Eure Strategie reinpasst würde ich mich freuen in einer der nächsten Releases das Feature nutzen zu können. Ich würde dann das Telefon-Ticket-Modul gänzlich deaktivieren.
Grüße aus dem verschneiten Straubing, Christian
Gruß, Alexander
Hi Alexander, On Fri, Dec 23, 2005 at 07:44:54AM +0100, Alexander Scholler wrote:
es gibt 3 Möglichkeiten der Ticketerzeugung die meiner Meinung nach folgendermaßen genutzt werden sollten: [...] das wäre aber der Zeit die einzige Möglichkeit...., oder wir machen die Anpassung für dich unt sie kommt z.B. in eines der nächsten OTRS Releases, wenn du das möchtest.
Wenn's in Eure Strategie reinpasst würde ich mich freuen in einer der nächsten Releases das Feature nutzen zu können.
Ich habs mal aufgeschrieben, mal sehen wie und wann es mit rein kommen wird. Wenn es sehr dringend und wichtig für dich / euch ist, können wir die anpassung schnell für euch vornehmen. Wende dich bei Interesse bitte an sales@otrs.com
Gruß, Alexander
Viele Grüße, Christian -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!
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