Hallo OTRS-Community, beim Erstellen eines neuen Tickets, unabhängig ob per E-Mail oder als Telefon-Ticket erstellt, kann man standardmäßig für einen Anhang ja alle Dateitypen auswählen. Gibt es eine Möglichkeit, bestimmte Dateitypen hierbei auszuschließen? Vielen Dank Gruß Sepp