Hallo Liste, kann man die Auswahl 'Kunden suchen' auf die Kunden einschränken, die der entsprechenden Queue zugeordnet sind? Das ist wegen der besseren Übersichtlichkeit Wunsch unserer Agents, da wir inzwischen eine Vielzahl von Queues haben. Michaela Lehnert \!/ (@ @) o00-(_)-00o