Hi all, bin mit einem feisty-lamp + otrs 2.04 am arbeiten. Ich möchte gern, das eine Mail nach Versand die Queue wechselt. Als Menu fehlt an der Stelle die Option zum Wechseln zu den für den jeweiligen User berechtigten Queues. Statuseinstellung sollte wie zuvor variabel sein. Das ist an der Stelle, bis auf die Suche und mühsam einzeln, die letzte Barriere um einen strategisch oder technisch/inhaltlich sinnvollen Queuewechsel zu erreichen. RTFM, google ad other hab ich schon durch, but no results Ich finde das, nicht nur für meine Aspekte, eine durchaus grundsätzlich einzurichtende Funktion. Mich kostet das tägl. ca. 30min. und das nervt. Könnte mir vorstellen, das auch andere vor dem Prob stehen. Läßt sich das irgendwie lösen? greetz doc_haribo