Hallo zusammen, ich versuche verzweifelt meinem OTRS beizubringen, dass Mails ohne Betreff in eine bestimmte Queue verschoben werden sollen. Dort soll der GenericAgent weitermachen. $Self->{'PostMaster::PreFilterModule'}->{'NoSubject'} = { Module => 'Kernel::System::PostMaster::Filter::Match', Match => { Subject => '', }, Set => { 'X-OTRS-Queue' => '_NOSUBJECT', }, }; Bringt mich da nicht weiter... Habe ich einen Gedankenfehler oder was könnte es denn noch sein? Vielleicht geht's sogar noch einfach? Christian Bock IT-Systemadministrator ________________________________ Diakonissen Speyer-Mannheim Hilgardstraße 26 * 67346 Speyer
Guten Tag Bock, Christian, am Dienstag, 22. April 2008 um 14:38 schrieben Sie: BC> ich versuche verzweifelt meinem OTRS beizubringen, dass Mails BC> ohne Betreff in eine bestimmte Queue verschoben werden sollen. Wird so nicht funktionieren, da wahrscheinlich gar kein Subject Header vorhanden ist, wenn kein Subject existiert. Da musst du wohl mit Procmail ran. Wenn kein Subject header vorhanden, dann erzeuge "subject: meinotrsposmasterfilter". -- Mit freundlichen Grüßen André Bauer monotek@gmx.net System: Ubuntu 6.06.1/Apache 2.0.55-MOD_PERL/MySQL 5.0.21/OTRS 2.2.6
Hallo, ich hänge mich mal mit an, da ich auch ein kleines Problem mit dem Filtern habe. Mich würde interessieren, in welcher Reihenfolge die Filter oder auch die einzelnen Filterregeln abgearbeitet werden. Folgender Fall: wenn absender = a@b.de ist, dann setze in Queue 1 wenn betreff = test ist, dann setze in Queue 2 Wenn nur eine der Regeln greifen kann ist das in Ordnung, was passiert aber wenn beide Regeln passen, in welcher Queue landet die Mail dann? Kann mir da wer helfen? Vielen Dank Gruß, Hans André Bauer schrieb:
Guten Tag Bock, Christian,
am Dienstag, 22. April 2008 um 14:38 schrieben Sie:
BC> ich versuche verzweifelt meinem OTRS beizubringen, dass Mails BC> ohne Betreff in eine bestimmte Queue verschoben werden sollen.
Wird so nicht funktionieren, da wahrscheinlich gar kein Subject Header vorhanden ist, wenn kein Subject existiert.
Da musst du wohl mit Procmail ran. Wenn kein Subject header vorhanden, dann erzeuge "subject: meinotrsposmasterfilter".
Guten Tag Hans Gerhard, am Dienstag, 22. April 2008 um 17:12 schrieben Sie: HG> ich hänge mich mal mit an, da ich auch ein kleines Problem mit dem HG> Filtern habe. Bitte in Zukunft eigenen Thread erstellen. HG> Folgender Fall: HG> wenn absender = a@b.de ist, dann setze in Queue 1 HG> wenn betreff = test ist, dann setze in Queue 2 HG> Wenn nur eine der Regeln greifen kann ist das in Ordnung, was passiert HG> aber wenn beide Regeln passen, in welcher Queue landet die Mail dann? HG> Kann mir da wer helfen? Die Filter werden alphabetisch abgearbeitet. Der letzte Filter der matcht greift. -- Mit freundlichen Grüßen André Bauer monotek@gmx.net System: Ubuntu 6.06.1/Apache 2.0.55-MOD_PERL/MySQL 5.0.21/OTRS 2.2.6
Hallo André, Danke für die Hilfe, dann werd ich die Filter wohl neu strukturieren müssen ;) Gruß, Hans André Bauer schrieb:
Guten Tag Hans Gerhard,
am Dienstag, 22. April 2008 um 17:12 schrieben Sie:
HG> ich hänge mich mal mit an, da ich auch ein kleines Problem mit dem HG> Filtern habe.
Bitte in Zukunft eigenen Thread erstellen.
HG> Folgender Fall: HG> wenn absender = a@b.de ist, dann setze in Queue 1 HG> wenn betreff = test ist, dann setze in Queue 2
HG> Wenn nur eine der Regeln greifen kann ist das in Ordnung, was passiert HG> aber wenn beide Regeln passen, in welcher Queue landet die Mail dann? HG> Kann mir da wer helfen?
Die Filter werden alphabetisch abgearbeitet.
Der letzte Filter der matcht greift.
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