Und nochmal Hallo, Am Donnerstag, 11. Dezember 2003 23:26 schrieb Dirk Scheer:

normalerweise wird ein bereits geschlossenes Ticket durch eine FollowUp-Mail erneut geöffnet. Ist es durch eine Einstellung in der Config.pm möglich, dies zu unterbinden? Ich meine, ich hätte sowas mal gelesen, finde es aber nicht wieder...

Jetzt hab ich es gerade wieder gefunden. In der Admin-Oberfläche ganz komfortabel in der Queue-Ansicht. Sorry für die Verschwendung von Bandbreite... Gruß Dirk Scheer -- http://www.scheernet.de/