Re: [otrs-de] Postmasterfilter mit mehreren Bedingungen
Hallo, Andre :)
Habe das gerade bei mir getestet: Tatsaechlich wird der PM-Filter
ignoriert, wenn mehr als ein Match (in meinem Fall, OTRS 2.0.4, Matches
nach To und From) eingesetzt wird.
Andersherum gehts einwandfrei, ich kann mehrere Sets durchfuehren, scheine
mich aber auf ein Match beschraenken zu muessen.
Wenn ansonsten keine Ticketfreetext-Felder verwendet werden, koennte man
vielleicht begrenzt darueber diegleiche Funktionalitaet erhalten, indem
man mehrere PM-Filter verwendet, und die Ergebnisse in diese Felder bringt
und zuletzt nach den Inhalte der Felder erneut filtert.
Aber das ist nur eine Idee, habe ich nicht ausprobiert.
Gruesse,
Soenke
"User questions and discussions about OTRS.org in German"
Funktioniert das bei jemanden? Wenn nein, kann mir jemand sagen, wozu die restlichen 3 Match Felder dann da sind? -- Mit freundlichen Grüssen André Bauer
Hallo.
Danke für die Info.
Dann werde ich wohl mal einen Bugreport dazu eröffnen.
--
Mit freundlichen Grüssen
André Bauer
System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.1.11 / OTRS 2.0.4
============================================
SN> Hallo, Andre :)
SN> Habe das gerade bei mir getestet: Tatsaechlich wird der PM-Filter
SN> ignoriert, wenn mehr als ein Match (in meinem Fall, OTRS 2.0.4, Matches
SN> nach To und From) eingesetzt wird.
SN> Andersherum gehts einwandfrei, ich kann mehrere Sets durchfuehren, scheine
SN> mich aber auf ein Match beschraenken zu muessen.
SN> Wenn ansonsten keine Ticketfreetext-Felder verwendet werden, koennte man
SN> vielleicht begrenzt darueber diegleiche Funktionalitaet erhalten, indem
SN> man mehrere PM-Filter verwendet, und die Ergebnisse in diese Felder bringt
SN> und zuletzt nach den Inhalte der Felder erneut filtert.
SN> Aber das ist nur eine Idee, habe ich nicht ausprobiert.
SN> Gruesse,
SN> Soenke
SN> "User questions and discussions about OTRS.org in German"
SN>
Funktioniert das bei jemanden? Wenn nein, kann mir jemand sagen, wozu die restlichen 3 Match Felder dann da sind? -- Mit freundlichen Grüssen André Bauer
Hallo. http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=1370 -- Mit freundlichen Grüssen André Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.1.11 / OTRS 2.0.4 ============================================ AB> Hallo. AB> Danke für die Info. AB> Dann werde ich wohl mal einen Bugreport dazu eröffnen.
Hallo.
Wärst du so nett, dein Beispiel noch im Bugreport anzufügen?
Danke!
--
Mit freundlichen Grüssen
André Bauer
System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.1.11 / OTRS 2.0.4
============================================
SN> Hallo, Andre :)
SN> Habe das gerade bei mir getestet: Tatsaechlich wird der PM-Filter
SN> ignoriert, wenn mehr als ein Match (in meinem Fall, OTRS 2.0.4, Matches
SN> nach To und From) eingesetzt wird.
SN> Andersherum gehts einwandfrei, ich kann mehrere Sets durchfuehren, scheine
SN> mich aber auf ein Match beschraenken zu muessen.
SN> Wenn ansonsten keine Ticketfreetext-Felder verwendet werden, koennte man
SN> vielleicht begrenzt darueber diegleiche Funktionalitaet erhalten, indem
SN> man mehrere PM-Filter verwendet, und die Ergebnisse in diese Felder bringt
SN> und zuletzt nach den Inhalte der Felder erneut filtert.
SN> Aber das ist nur eine Idee, habe ich nicht ausprobiert.
SN> Gruesse,
SN> Soenke
SN> "User questions and discussions about OTRS.org in German"
SN>
Funktioniert das bei jemanden? Wenn nein, kann mir jemand sagen, wozu die restlichen 3 Match Felder dann da sind? -- Mit freundlichen Grüssen André Bauer
participants (2)
-
André Bauer -
Soenke Noack