Ich glaube es geht darum, dass er selber ein Ticket öffnen möchte. Und das geht mit OTRS-Verison 1.2.x oder war es doch 1.2.2 Gruss -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Juergen Meurer Gesendet: Freitag, 26. März 2004 08:45 An: User questions and discussions about OTRS in German. Betreff: Re: [otrs-de] Ticket im OTRS 1.1 direkt oeffnen Michael Neumann schrieb:

Hi,

Gibt es die Möglichkeit in OTRS 1.1 ein Ticket zu öffnen? Sprich der Kontakt erfolgt von uns direkt vom OTRS aus an den Kunden. Ich glaube diese Frage versteht kein Mensch. Was genau möchtest du?

-- Mit freundlichen Grüßen Jürgen Meurer _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.de/