Ich weiß nicht ganz in wieweit Dir das hilft aber man kann im Admin Bereich in der SysConfig irgendwo einstellen dass die Agents auch gleichzeitig als Kunden fungieren können. "AgentcanbeCustomer" nennt sich der Punkt. Vielleicht löst der ja Deine Probleme. Mit freundlichen Grüßen Marco -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von mr.somebody@gmx.ch Gesendet: Mittwoch, 1. Februar 2006 10:24 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] OTRS ohne Kunden betreiben Hallo zusammen Ich möchte OTRS als informatikinterne Lösung betreiben. Das heisst Benutzer schicken anderen Benutzern Tickets. Beim Schreiben eines Tickets kann man bei "An" aber nur "Kunden suchen" anklicken. Ist es möglich OTRS ohne Kunden zu betreiben, also den "Kunden suchen" Knopf durch einen "Benutzer suchen" Knopf zu ersetzen? Ein Workarround wäre alle Benutzer auch noch als Kunden einzutragen. Gubt es eine besser Lösung? Vielen Dank Michael -- 10 GB Mailbox, 100 FreeSMS/Monat http://www.gmx.net/de/go/topmail +++ GMX - die erste Adresse für Mail, Message, More +++ _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/