Hallo Zusammen, ich bin neu bei der Nutzung von OTRS und baue gerade ein Testsystem auf. Wie kann ich eine Unterscheidung bei der Anrede bezüglich des Geschlechts treffen? Bsp.: wenn beim Kunde in der Anrede "Herr" steht soll dann in der Anrede stehen: "Sehr geehrter Herr Vorname Nachname". Bei Frau entsprechend "Sehr geehrte Frau Vorname Nachname". Das mit dem Namen ist ja kein Problem, aber wie bekomme ich das mit der geschlechtsbezogenen Anrede hin? Ich nutze im moment 2.1.7 unter Windows. Vielen Dank Gruß Jörg