Hi, wir wollen jetzt auf v2 upgraden. Wir haben unsere so eingestellt, dass jeder agent bei eintrag von neuen notizen auch eine mail darüber bekommt. Es ist aber müssig jedesmal auf den link zu klicken und sich einzuloggen (besonders von extern) um den gesamten vorgang einzusehen, ausserdem wird das subject immer abgeschnitten. Ist es möglich , dass in jeder dieser mail der gesamte vorgang, quasi alle einträge eines vorgangs angezeigt werden ? auch wenn es viel ist, es wäre super alles immer sehen zu können.. Geht das ? Sonst müsste man das programmieren lassen oder ? Ich würde mich über feedback freuen. Christophe -- Christophe Zwecker mail: doc@zwecker.de Hamburg, Germany fon: +49 179 3994867 http://www.zwecker.de "Reality is that which, when you stop believing in it, doesn't go away"