Hallo zusammen, habe mir auf einem kleinen angemieteten vServer OTRS installiert und bin sehr damit zufrieden. Doch leider habe ich nur die ältere Version 2.2 mittels aptitude (Debian Lenny) bekommen. Da schon einige Tickets drin sind und da leider auch schon was wichtiges mit bei ist, traue ich mich nicht ein Update auf die 2.4 zu machen. Jedenfalls nicht ohne vorherige Informationen dazu. Ich würde mich freuen vielleicht hier und da ein paar Tips zu bekommen, um einen Anfang zu finden damit ich mir meine derzeitige Installation nicht versaue. Vielen Dank im Vorraus. Silvester