Hallo Ivan, Hast du es mal mit einem versteckten Leerzeichen (ALT+255) als Standardnotiz für Close probiert? Vielleicht hilft das weiter Bis dann Stefan -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Ivan De Masi Gesendet: Montag, 29. Mai 2006 13:17 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Ticket ohne interne Notiz schliessen Hallo, ich möchte erreichen das die Agents beim schliessen eines Tickets auch ohne eingeben einer Notiz dieses erfolgreich schliessen können - das Eingabefenster für die Notiz darf ruhig erscheinen - nur soll beim übermitteln nicht die Meldung "Eine Nachricht sollte einen Body haben!" erscheinen wenn kein Text eingegeben wurde und das Ticket erfolgreich geschlossen werden. Habe in der Doku dazu leider nichts gefunden... Vielen Danbk auch noch mal für die zahlreichen Antworten auf meine anderen Fragen! Viele Grüsse Ivan