Hallo zusammen! ich habe OTRS 2.1 auf einer WinXP Prof Maschine installiert. Nun habe ich zufällig mal meine Log Dateien durchgeschaut und folgednes bemerkt: [Mon Jan 8 07:40:04 2007][Error][D:/OTRS/otrs/bin/GenericAgent.pl][100] Module 'Kernel::Config::GenericAgent' not found! [Mon Jan 8 08:00:03 2007][Error][D:/OTRS/otrs/bin/GenericAgent.pl][100] Module 'Kernel::Config::GenericAgent' not found! [Mon Jan 8 08:20:04 2007][Error][D:/OTRS/otrs/bin/GenericAgent.pl][100] Module 'Kernel::Config::GenericAgent' not found! Diese Meldung steht ca. 50 mal jeden Tag in der Log Datei. Wenn ich den GenericAgent im Admin Menü aufrufe, funktioniert alles einwandfrei. Nur der Eintrag in den Log Dateien kommt mir so komisch vor. Danke schon mal im Voraus! mfg Michael Schrüfer
Hi,
ich habe OTRS 2.1 auf einer WinXP Prof Maschine installiert. Nun habe ich zufällig mal meine Log Dateien durchgeschaut und folgednes bemerkt:
[Mon Jan 8 07:40:04 2007][Error][D:/OTRS/otrs/bin/GenericAgent.pl][100] Module 'Kernel::Config::GenericAgent' not found! [Mon Jan 8 08:00:03 2007][Error][D:/OTRS/otrs/bin/GenericAgent.pl][100] Module 'Kernel::Config::GenericAgent' not found! [Mon Jan 8 08:20:04 2007][Error][D:/OTRS/otrs/bin/GenericAgent.pl][100] Module 'Kernel::Config::GenericAgent' not found!
Die Ursache wird sein, dass keine GenericAgent.pm Datei vorhanden ist. Versuch mal die Datei $OTRS_HOME/Kernel/Config/GenericAgent.pm.dist nach $OTRS_HOME/Kernel/Config/GenericAgent.pm zu kopieren um den Fehler zu umgehen. Ich wünsche Dir noch einen schönen Tag! MFG -- Shawn Beasley ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 56818 0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818 18 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!
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