Dumme Frage zur Sicht 'Meine Queues'

Hallo, ich bin befragt worden, warum in der Sicht 'meine Queues' manche Subqueues inklusiver Zähler in roten Buchstaben auftauchen, manche in schwarzen. Irgendwas will mir das System damit sagen - aber was? Danke für Hilfe Heinz-Josef Sturm

Hallo, ich glaube ein Blick aufs Datum der Tickets lüftet das Geheimnis ;-) Eventuell wurde die Liegezeit überschritten... Gruß, René Sturm, Heinz-Josef schrieb:
Hallo,
ich bin befragt worden, warum in der Sicht 'meine Queues' manche Subqueues inklusiver Zähler in roten Buchstaben auftauchen, manche in schwarzen.
Irgendwas will mir das System damit sagen - aber was?
Danke für Hilfe
Heinz-Josef Sturm
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René Kleffel
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Sturm, Heinz-Josef