mehrere CustomerIds (War: Kundenlogin der alle Tickets sehen kann)
Hallo,
On Tue, Aug 16, 2005 at 08:57:54AM +0200, Thomas Wolf wrote: Welche Tickets ein Kunde sieht, hängt von der CustomerID ab. Es ist möglich, einem Kunden 2 CustomerIDs zuzuweisen, z.B. eine ID für den Kunden an sich und eine D für die Firma. Damit kann man erreichen, dass alle Mitarbeiter einer Firma auch die Tickets der anderen Mitarbeiter einsehen können.
genau das bräuchte ich, hätte mir jemand einen Tipp, wo ich hinfassen muss, um mehrere CustomerIDs eingeben zu können? Allerdings nicht immer allen die gleiche, sondern CustomerId1 = Abteilung, CustomerId2 = Firma,... Für jeden Kunden anders eingebbar. Danke chris
-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 Hi Chris, On Tue, Aug 23, 2005 at 01:13:13PM +0200, Chris Patzer wrote:
On Tue, Aug 16, 2005 at 08:57:54AM +0200, Thomas Wolf wrote: Welche Tickets ein Kunde sieht, hängt von der CustomerID ab. Es ist möglich, einem Kunden 2 CustomerIDs zuzuweisen, z.B. eine ID für den Kunden an sich und eine D für die Firma. Damit kann man erreichen, dass alle Mitarbeiter einer Firma auch die Tickets der anderen Mitarbeiter einsehen können.
genau das bräuchte ich, hätte mir jemand einen Tipp, wo ich hinfassen muss, um mehrere CustomerIDs eingeben zu können? Allerdings nicht immer allen die gleiche, sondern CustomerId1 = Abteilung, CustomerId2 = Firma,... Für jeden Kunden anders eingebbar.
http://doc.otrs.org/2.0/de/html/c1331.html
chris
Ciao, Christian - -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v1.4.2 (GNU/Linux) iD8DBQFDOmsmTFWOq90iSiERAmkMAKDZeSmF+5VYSiXfuvIWo6mWC8AddwCgxGIM +5IXreWluuxsEeZIVIdV0F0= =Bjb7 -----END PGP SIGNATURE-----
participants (2)
-
Chris Patzer -
Christian Schoepplein