Hi,

2021-02-19 10:21 - Josef Penzkofer wrote: > wenn ich die Paketverwaltung in OTRS aufrufen will (Produktivsystem: OTRS 5;

Testsysteme: OTRS 6) erhalte ich im Logfile bzw. im Systemprotokoll die Fehlermeldung: http://ftp.otrs.org/pub/otrs/misc/packages/repository.xml: 500 Can't connect to [1]ftp.otrs.org:80

Hat sich die URL geändert?

Jetzt kann ich z.B. das freie OTRS-Feature FAQ nicht mehr aktualisieren.

OTRS6 + 5 wird nicht mehr supported und die Features wohl auch nicht mehr. Da wird's nix Neues mehr geben wie's im Moment aussieht.

Der ftp ist down, ich hab's auch grad gemerkt.

Du solltest ohnehin überlegen, ob Du mit nicht aktueller Software produktiv arbeiten möchtest. OTRS 5 Support gibt's ewig nimmer.

viele Grüße Flo

[1] ftp://ftp.otrs.org:80

Hallo Sepp,

scheint fast so, als ob die Seite abgeschaltet ist. Der Server antwortet nicht (mehr). Ich habe alle Pakete, die es vor ca. 2 Wochen auf ftp.otrs.org/pub/otrs gab. Das ist aber noch nicht soweit, dass es im OTRS Paketmanager eingebunden werden kann. Gib mir bis Dienstag Zeit, dann kann ich was aufsetzen...

Wenn Du akut was brauchst, dann melde Dich. Dann kann ich Dir das .opm per Mail zur Verfügung stellen.

Viele Grüße Renée

Am 19.02.21 um 10:19 schrieb Josef Penzkofer:

Hallo OTRS-Community,

wenn ich die Paketverwaltung in OTRS aufrufen will (Produktivsystem: OTRS 5; Testsysteme: OTRS 6) erhalte ich im Logfile bzw. im Systemprotokoll die Fehlermeldung: [Fri Feb 19 10:04:29 2021] [Error][Kernel::System::WebUserAgent::Request][225] Can't perform GET on http://ftp.otrs.org/pub/otrs/misc/packages/repository.xml: 500 Can't connect to ftp.otrs.org:80

Hat sich die URL geändert?

Jetzt kann ich z.B. das freie OTRS-Feature FAQ nicht mehr aktualisieren.

Vielen Dank

Gruß

Sepp

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Hallo Sepp,

2021-02-19 10:21 - Josef Penzkofer wrote: > nachdem die Version OTRS Community Edition 6 zum 31.12.2020 abgekündigt wurde,

es aber keine OTRS Community Edition 7 gibt, teste ich nun das Upgrade auf Znuny LTS 6.

Znuny LTS 6 ist dann ja wieder eine aktuelle Software, mit der man produktiv arbeiten kann.

Mag ja sein. Du schreibst aber, Du setzt im Moment die Version 5 produktiv ein. Zuviele DSGVO Spezialisten können Dir da einen Strick draus drehen.   > Um das FAQ-Paket manuell zu aktualisieren, müsste ich das FAQ-Paket (letzte

Version OTRS 6) zumindest downloaden können. Eine Internet-Recherche hat da aber nix ergeben.

Da der ftp down ist, kann ich - selbst bei den Testsystemen (Version: Znuny LTS 6.0.32) - die Paketverwaltung nicht mehr aufrufen.

Znuny != ((OTRS)) Community Edition. Alternative wurde ja genannt mit dem Znuny Repository. Dass das irgendwann nicht mehr geht oder zusammenpasst, war zu erwarten. Mich wundert es eher, dass es so lange gedauert hat.

viele Grüße Flo

PS: Der Vergleich hinkt zwar stark, aber für Windows7 kriegste auch keine aktuellen Pakete mehr. (ich habe gestern mit Schrecken festgestellt, dass es nichtmalmehr Updates für meinen centericq client gibt)