Hallo,

ich hab hier ein Problem mit dem Otrs FAQ Modul. Um kurz zu erlären was gemacht wurde:

- Debian 8 x64 VM neu aufgesetzt - mysql installiert - Otrs 5.0.4 installiert - Dump der alten Otrs 4 Datenbank eingespielt - alte DB geupgraded wie beschrieben in der OTRS 4 zu 5 Upgradeanleitung hier schritt 6 https://otrs.github.io/doc/manual/admin/5.0/en/html/upgrading.html - danach OTRS gestartet und unter anderem das FAQ Modul über die Paket-Verwaltung installiert

Die Datenbank ansich funktioniert. Tickets sind alle da und es lassen sich auch neue erstellen. Nur in der FAQ werden die einzelnen Artikel nicht angezeigt.

Der FAQ Explorer zeigt die Unterkategorien an und auch wieviel Artikel enthalten sind. Geht man in eine Unterkaegorie wird jedoch nichts angezeigt nur ein schmaler Balken in der Artikel Liste.

Klickt man da drauf bekommt man folgende Fehlermeldung:

|Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.20.2 OS: linux Time: Thu Feb 11 13:42:54 2016 Message: No ItemID is given! RemoteAddress: 134.2.114.211 RequestURI: /otrs/index.pl?Action=AgentFAQZoom;ItemID=;Nav= Traceback (18344): Module: Kernel::Output::HTML::Layout::Error Line: 1012 Module: Kernel::Output::HTML::Layout::ErrorScreen Line: 995 Module: Kernel::Modules::AgentFAQZoom::Run Line: 68 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1041 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 40 Module: (eval) (v1.99) Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32 |

Ich bin Mitglied in den Gruppen faq, faq_admin, faq_approval .

Hat jemand eine Idee wie man das beheben kann?

Schon mal Danke im vorraus.

Grüße, Björn