Wie startet man OTRS?
Hi Alexander, hier ein paar Screenshots. wenn ich das so mache wie zu sehen ist, bekomme ich bei: http://localhost/otrs ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.10.0 OS: linux Time: Fri Aug 28 18:24:23 2009 Message: FATAL: Passwort-Authentifizierung fÌr Benutzer »otrs« fehlgeschlagen Traceback (11395): Module: Kernel::System::DB::new (v1.95) Line: 190 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.34) Line: 143 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::usr_share_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 47 Module: (eval) (v1.87) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.87) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.87) Line: 170 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31 http://yfrog.com/5xotrs1j http://yfrog.com/5zotrs2j http://yfrog.com/5zotrs3j http://yfrog.com/1jotrs4j Irgendetwas mache ich falsch. Am Montag 24 August 2009 13:24:27 schrieb Alexander Halle:
erwin schrieb:
also bei der Installation habe ich als Benutzer root angegeben.
Probier es bitte Mal mit root@localhost und Passwort root, da bei der Installation eigentlich nicht nach anzulegenden Benutzern gefragt wird, sondern nur nach den Datenbank-Zugangsdaten.
Grüße
Alexander
-- radprax Gesellschaft fuer medizinische Versorgungszentren mbH, Bergstr. 7 - 9, 42105 Wuppertal, Fon: +49 202 2489 1110, Fax: +49 202 2489 94 1119 Geschaeftsfuehrer: Andreas Martin, Dr. med. Heiner Steffens, Dr. med. Renate Tewaag Amtsgericht Wuppertal: HRB 19359, St.-Nr.: 5132/5889/0264, DE 814559152 Web: http://www.radprax.de
--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
-------------------------------------------------------------
erhan schrieb:
hier ein paar Screenshots. [...] http://yfrog.com/1jotrs4j
Hi, der letzte Screenshot zeigt ja schon einen Fehler während der OTRS-Paket-Installation an. So lange der nicht behoben ist, kann die Anmeldung an der OTRS-Weboberfläche nicht klappen. Ab hier kann ich leider nur raten, da das mein Wissen übersteigt. Folgendes könnte ich mir vorstellen : - Du hast das OTRS-Paket nicht als root installiert, womit PostgreSQL vielleicht ein Problem hat. - Du hast ein falsches Datenbank-Administrator-Passwort angegeben. - Es gibt Konflikte mit vorherigen Installationen von OTRS oder PostgreSQL. Bitte versuch Mal als erstes auf der Kommandozeile Administrator-Zugriff auf PostgreSQL zu bekommen. Ich glaube, dass dabei die eigentliche Ursache herauskommen wird. Wie viel Linux- und wie viel PostgreSQL-Erfahrung hast du denn ? Grüße Alexander -- radprax Gesellschaft fuer medizinische Versorgungszentren mbH, Bergstr. 7 - 9, 42105 Wuppertal, Fon: +49 202 2489 1110, Fax: +49 202 2489 94 1119 Geschaeftsfuehrer: Andreas Martin, Dr. med. Heiner Steffens, Dr. med. Renate Tewaag Amtsgericht Wuppertal: HRB 19359, St.-Nr.: 5132/5889/0264, DE 814559152 Web: http://www.radprax.de
Leider habe ich von Datenbanken nicht so viel Ahnung. Bin an Hilfe angewiesen. Wenn Ihr mir etwas sagt, würde ich das mal ausprobieren. Am Samstag 29 August 2009 11:34:11 schrieb Alexander Halle:
erhan schrieb:
hier ein paar Screenshots.
[...]
Hi,
der letzte Screenshot zeigt ja schon einen Fehler während der OTRS-Paket-Installation an. So lange der nicht behoben ist, kann die Anmeldung an der OTRS-Weboberfläche nicht klappen.
Ab hier kann ich leider nur raten, da das mein Wissen übersteigt.
Folgendes könnte ich mir vorstellen :
- Du hast das OTRS-Paket nicht als root installiert, womit PostgreSQL vielleicht ein Problem hat.
- Du hast ein falsches Datenbank-Administrator-Passwort angegeben.
- Es gibt Konflikte mit vorherigen Installationen von OTRS oder PostgreSQL.
Bitte versuch Mal als erstes auf der Kommandozeile Administrator-Zugriff auf PostgreSQL zu bekommen. Ich glaube, dass dabei die eigentliche Ursache herauskommen wird. Wie viel Linux- und wie viel PostgreSQL-Erfahrung hast du denn ?
Grüße
Alexander
-- radprax Gesellschaft fuer medizinische Versorgungszentren mbH, Bergstr. 7 - 9, 42105 Wuppertal, Fon: +49 202 2489 1110, Fax: +49 202 2489 94 1119 Geschaeftsfuehrer: Andreas Martin, Dr. med. Heiner Steffens, Dr. med. Renate Tewaag Amtsgericht Wuppertal: HRB 19359, St.-Nr.: 5132/5889/0264, DE 814559152 Web: http://www.radprax.de
--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
participants (2)
-
Alexander Halle -
erhan