Wenn ich ein Ticket einem Besitzer fest zuschreibe, dann bekommt dieser eine Mail über diese Zuweisung. Das will ich aber nicht - ich finde aber keine Stelle, um das abzuschalten. mfg ar -- Lernen mit Topic Maps: http://www.LmTM.de/ OntoLearn-Server: http://www.OntoLearn.de/ Online-Kurs "Computernetzwerke": http://www.OntoLearn.de/moodle
Hallo Herr Rittershofer,
Wenn ich ein Ticket einem Besitzer fest zuschreibe, dann bekommt dieser eine Mail über diese Zuweisung. Das will ich aber nicht - ich finde aber keine Stelle, um das abzuschalten.
Diese Funktion kann nicht explizit deaktiviert werden, da ein Agent benachrichtigt werden soll, wenn er ein neues Ticket erhält. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Rother -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!
Am Mittwoch, 23. Februar 2005 14:02 schrieb Andreas Rittershofer:
Wenn ich ein Ticket einem Besitzer fest zuschreibe, dann bekommt dieser eine Mail über diese Zuweisung. Das will ich aber nicht - ich finde aber keine Stelle, um das abzuschalten. Mal als Zusatzfrage. Wo steckt der Sinn darin?
-- Mit freundlichen Grüßen Jürgen Meurer
Am Montag, den 28.02.2005, 10:08 +0100 schrieb Juergen Meurer:
Am Mittwoch, 23. Februar 2005 14:02 schrieb Andreas Rittershofer:
Wenn ich ein Ticket einem Besitzer fest zuschreibe, dann bekommt dieser eine Mail über diese Zuweisung. Das will ich aber nicht - ich finde aber keine Stelle, um das abzuschalten. Mal als Zusatzfrage. Wo steckt der Sinn darin?
Ein Agent fühlt sich durch die "Mailflut" belästigt. -- Mit freundlichen Grüßen Wolfgang Hartter
otrs-de-bounces@otrs.org schrieb am 28.02.2005 11:44:49:
Am Montag, den 28.02.2005, 10:08 +0100 schrieb Juergen Meurer:
Am Mittwoch, 23. Februar 2005 14:02 schrieb Andreas Rittershofer:
Wenn ich ein Ticket einem Besitzer fest zuschreibe, dann bekommt dieser eine Mail über diese Zuweisung. Das will ich aber nicht - ich finde aber keine Stelle, um das abzuschalten. Mal als Zusatzfrage. Wo steckt der Sinn darin?
Ein Agent fühlt sich durch die "Mailflut" belästigt.
na dann zeigt dem ärmsten doch mal wie man in einem mailclient filter definiert...... Li
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