Hallo zusammen, irgendwie stehe ich ein bisschen auf dem Schlauch. Gibt es eine Möglichkeit zu sagen, das man auf ein bestehendes Ticket eine weitere Person hinzufügen möchte? Ich finde leider nichts andere ausser die Eltern/Kind Funktion, dafür muss aber immer ein neues Ticket mit dem selben Inhalt angelegt werden, was einfach ein bisschen unsinnig ist. Ein Beispiel um das Problem zu verdeutlichen: Anwendung fällt aus User 1 ruft an, Ticket wird für ihn geöffnet User 2 ruft an, die person müsste mit auf das Ticket "gebucht" werden User 3 ... Hat da jemand eine Erleuchtung für mich? Oder ist das garnicht vorgesehen? Danke schon einmal. Gruß, Carsten Bließen CS Consulting AG IT Outsourcing Hindenburgstraße 37 30175 Hannover - Germany Telefon + 49 (511) 957 - 94 - 717 Telefax + 49 (511) 957 - 94 - 999 Mail carsten.bliessen@cs-consulting.de CS Consulting AG - Hindenburgstr. 37 - 30175 Hannover - Amtsgericht Hannover HRB 57823 Vorstand: Berndt Blumenthal, Dr. Jochen Böhnke - Vorsitzender des Aufsichtsrates: Horst Isele