2.1.0.beta1: Nachrichtentext durch '#' ersetzt!?

Hallo zusammen, ich musste leider gerade feststellen, dass die eintreffenden Anfragen (per Mail über PostMaster.pl) nicht 1:1 im System abgebildet werden. Das ist für mich durchaus ein Problem und ich würde es gerne beheben, nur weiß ich nicht wie. Ich habe per PostMaster.pl eine Nachricht ins otrs geschoben. OTRS hat mir auch eine Benachrichtigung geschickt und alles ist noch i.O. (sie Anhang). Die enthaltenen Links sind noch so wie sie sein sollen. Im OTRS bekomme ich den Link jedoch nicht angezeigt. Dort sieht es dann so aus, wie es auf dem Bild zu sehen ist. Der etwas längere Link ist weg. (Ja, ich weiß dass ich mir die Nachricht in 'plain' anzeigen lassen kann. Das ist aber keine Lösung.) Meine Vermutung ist, dass einfach zu lange Zeilen durch diese tollen '#'-Zeichen ersetzt werden. Dazu nun meine Frage: Kann ich diese Ersetzung abstellen und wenn ja wo? Vielen Dank für Eure Hilfe! Gruß Olaf

Olaf Stenzel schrieb:
Hallo zusammen,
ich musste leider gerade feststellen, dass die eintreffenden Anfragen (per Mail über PostMaster.pl) nicht 1:1 im System abgebildet werden. Das ist für mich durchaus ein Problem und ich würde es gerne beheben, nur weiß ich nicht wie.
Ich habe per PostMaster.pl eine Nachricht ins otrs geschoben. OTRS hat mir auch eine Benachrichtigung geschickt und alles ist noch i.O. (sie Anhang). Die enthaltenen Links sind noch so wie sie sein sollen. Im OTRS bekomme ich den Link jedoch nicht angezeigt. Dort sieht es dann so aus, wie es auf dem Bild zu sehen ist. Der etwas längere Link ist weg. (Ja, ich weiß dass ich mir die Nachricht in 'plain' anzeigen lassen kann. Das ist aber keine Lösung.)
Meine Vermutung ist, dass einfach zu lange Zeilen durch diese tollen '#'-Zeichen ersetzt werden. Dazu nun meine Frage:
Kann ich diese Ersetzung abstellen und wenn ja wo?
Vielen Dank für Eure Hilfe!
Gruß Olaf
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Betreff: Re: [IT4M:429] Neues Ticket! (Linktest) Von: OTRS Notification Master
Datum: Thu, 24 Aug 2006 11:40:25 +0200 An: stenzel@it4m.de An: stenzel@it4m.de
Hi Olaf,
es ist ein neues Ticket in "Einkauf"!
Olaf Stenzel
schrieb: <snip>
http://www.otrs-forum.de/index.php http://wiki.otrs-forum.de/index.php?title=Tickets_mit_dem_Status_%22open%22_...
<snap>
http://www.it4m.net/otrs/index.pl?Action=AgentZoom&TicketID=4
Ihr OTRS Benachrichtigungs-Master
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_______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
Hallo zusammen, gut, wenn man seine Fragen selbst beantworten kann. Das Problem resultiert aus einem Programmierfehler. Es handelt sich hier nur um die Ersetzung von Links in einer Mail/Ticket. Dort wird der Link nicht korrekt ersetzt, sodass ich die ganzen Rauten sehe. Der angehängte Patch behebt dieses Problem und damit den Bug 1317 (http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=1317). Gruß Olaf -- IT for Marketing IT4M Brandteichstraße 20 17489 Greifswald fon: +49 3834 884314 mailto:info@it4m.de fax: +49 3834 884315 http://www.it4m.de diff -ubNr otrs-2.1.0.old/Kernel/Output/HTML/Layout.pm otrs-2.1.0/Kernel/Output/HTML/Layout.pm --- otrs-2.1.0.old/Kernel/Output/HTML/Layout.pm 2006-08-01 21:04:09.000000000 +0200 +++ otrs-2.1.0/Kernel/Output/HTML/Layout.pm 2006-08-29 11:40:50.000000000 +0200 @@ -1334,7 +1334,7 @@ $String .= '#'; } $LinkHash{"[$String"."$Counter]"} = $Link; - "[$String$Counter]"; + "[$String$Counter]$OrigTextEnd"; }egxi; }
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Olaf Stenzel