nach Update 4/5: Verknüpfungen können nicht mehr gelöscht werden
Hallo,
seit dem Upgrade von 4 nach 5 können keine Links mehr gelöscht werden: Die Maske öffnet sich normal und man kann die üblichen Auswahlen treffen, aber der Knopf „Verknüpfungen löschen“ funktioniert einfach nicht, sprich: es passiert überhaupt nichts.
Hat jemand eine Idee?
Beste Grüße
Sven Ehret Informationstechnologie COMDOK GmbH Eifelstraße 14 53757 Sankt Augustin
Tel.: +49 2241 349 178 Fax: +49 2241 349 111 mailto:ehret@comdok.de
Geschäftsführer: Hans-Dieter Rapsilber Amtsgericht: Siegburg HRB: 2056 http://www.comdok.de
Hallo Sven,
kannst Du im Browser mal die JavaScript-Konsole aufmachen (Firefox z.B. Strg+Shift+i) und schau mal, ob da ein Fehler auftaucht. Auch im Webserver-Log solltest Du mal schauen...
- Renée
Am 13.12.2016 um 13:06 schrieb Sven Ehret:
Hallo,
seit dem Upgrade von 4 nach 5 können keine Links mehr gelöscht werden: Die Maske öffnet sich normal und man kann die üblichen Auswahlen treffen, aber der Knopf „Verknüpfungen löschen“ funktioniert einfach nicht, sprich: es passiert überhaupt nichts.
Hat jemand eine Idee?
Beste Grüße
Sven Ehret Informationstechnologie COMDOK GmbH Eifelstraße 14 53757 Sankt Augustin
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OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Hallo Sven,
dabei handelt es sich vermutlich um diesen Bug hier: https://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=12429
Herzlichen Gruß,
Martin Gruner Team Lead R&D
OTRS AG Bahnhofplatz 1a 94315 Straubing
T: +49 (0)6172 681988 0 F: +49 (0)9421 56818 18 I: www.otrs.com/
Geschäftssitz: Bad Homburg, Amtsgericht: Bad Homburg, HRB 10751, USt-Nr.: DE256610065 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild, Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Christopher Kuhn, Sabine Riedel
Integrierter Kalender, komplett verschlüsselte Kommunikation und vieles mehr! Die neue OTRS 5s mit Features für OTRS Free, OTRS Business Solution™ und OTRS Business Solution™ Managed ist jetzt verfügbar!
Mehr erfahren: https://www.otrs.com/otrs-5s/?lang=de&utm_id=569
Am 13.12.2016 um 13:06 schrieb Sven Ehret sven.ehret@comdok.de:
Hallo,
seit dem Upgrade von 4 nach 5 können keine Links mehr gelöscht werden: Die Maske öffnet sich normal und man kann die üblichen Auswahlen treffen, aber der Knopf „Verknüpfungen löschen“ funktioniert einfach nicht, sprich: es passiert überhaupt nichts.
Hat jemand eine Idee?
Beste Grüße
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Hallo Martin,
*Bingo!*
Das ist er. ich konnte das Problem folgendermaßen lösen:
herunterlade den korrigierenden Commit als Patch-Datei: wget https://github.com/OTRS/otrs/commit/71451ec2a8800aadcfcb2bd9d07691615b4b5107... anwende den Patch („fail“ in CHANGES.md ist nachvollziehbar und zu vernachlässigen): root@otrs:/opt/otrs# patch -b --dry-run -p1 -i 71451ec2a8800aadcfcb2bd9d07691615b4b5107.patch checking file CHANGES.md Hunk #1 FAILED at 1. 1 out of 1 hunk FAILED checking file Kernel/Output/HTML/Layout/LinkObject.pm Hunk #1 succeeded at 324 (offset -9 lines). Hunk #2 succeeded at 349 (offset -9 lines). checking file Kernel/Output/HTML/Templates/Standard/LinkObject.tt root@otrs:/opt/otrs# patch -b -p1 -i 71451ec2a8800aadcfcb2bd9d07691615b4b5107.patch patching file CHANGES.md Hunk #1 FAILED at 1. 1 out of 1 hunk FAILED -- saving rejects to file CHANGES.md.rej patching file Kernel/Output/HTML/Layout/LinkObject.pm Hunk #1 succeeded at 324 (offset -9 lines). Hunk #2 succeeded at 349 (offset -9 lines). patching file Kernel/Output/HTML/Templates/Standard/LinkObject.tt
BG, Sven.
Sven Ehret Informationstechnologie COMDOK GmbH Eifelstraße 14 53757 Sankt Augustin
Tel.: +49 2241 349 178 Fax: +49 2241 349 111 mailto:ehret@comdok.de
Geschäftsführer: Hans-Dieter Rapsilber Amtsgericht: Siegburg HRB: 2056 http://www.comdok.de
Von: Martin Gruner martin.gruner@otrs.com An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" otrs-de@lists.otrs.org Datum: 13.12.2016 14:22 Betreff: Re: [otrs-de] nach Update 4/5: Verknüpfungen können nicht mehr gelöscht werden Gesendet von: "otrs-de" otrs-de-bounces@lists.otrs.org
Hallo Sven,
dabei handelt es sich vermutlich um diesen Bug hier: https://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=12429
Herzlichen Gruß,
Martin Gruner Team Lead R&D
OTRS AG Bahnhofplatz 1a 94315 Straubing
T: +49 (0)6172 681988 0 F: +49 (0)9421 56818 18 I: www.otrs.com/
Geschäftssitz: Bad Homburg, Amtsgericht: Bad Homburg, HRB 10751, USt-Nr.: DE256610065 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild, Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Christopher Kuhn, Sabine Riedel
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Mehr erfahren: https://www.otrs.com/otrs-5s/?lang=de&utm_id=569
Am 13.12.2016 um 13:06 schrieb Sven Ehret sven.ehret@comdok.de:
Hallo,
seit dem Upgrade von 4 nach 5 können keine Links mehr gelöscht werden:
Die Maske öffnet sich normal und man kann die üblichen Auswahlen treffen, aber der Knopf „Verknüpfungen löschen“ funktioniert einfach nicht, sprich: es passiert überhaupt nichts.
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