Hallo zusammen, habe ein paar Fragen: 1. Ab wann kommen die Meldungen wie z. Bsp. "Aktualisierungszeit wird ablaufen in..."? Habe irgendwie noch kein Schema feststellen können, obwohl es das bestimmt gibt... 2. Gilt das für alle Tickets oder z. Bsp. nur für die "dringensten" drei,... grübel, grübel, ... ist das vielleicht der Mechanismus? Schön wäre es auch, wenn ich wüßte, wo man das einstellen kann, aber wichtiger wäre mir das grundsätzliche Verstehen... Vielen Dank im voraus... Egon -- ---------------- OTRS-2.2.2 Debian Etch 2.6 Apache/2.2 MySQL/5.0.32 ----------------