Neuer PostMaster-Account - Fehler
Hallo OTRS-Community,
ich habe in unserer Instanz ein neues E-Mail-Konto hinzugefügt: Typ: IMAPS Benutzername: xxxxx passwort: xxxxx Host: imap.uni-regensburg.de IMAP-Ordner: Inbox Vertraut: Nein Verteilung: Verteilung nach ausgewählter Queue Queue: Supportteam
Wenn ich jetzt mal testweise auf "E-Mails abholen" klicke ergibt sich folgender Fehler: IMAPS: Auth for user xxx/imap.uni-regensburg.de failed!
Traceback (14398): Module: Kernel::System::MailAccount::IMAP::_Fetch Line: 142 Module: Kernel::System::MailAccount::IMAP::Fetch Line: 86 Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch Line: 440 Module: Kernel::Modules::AdminMailAccount::Run Line: 60 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1055 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 40 Module: (eval) (v1.99) Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32
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Wenn ich mich mit diesem Benutzer an einer anderen Anwendung anmelde, klappt diie Anmeldung.
Und die anderen E-Mail-Konten in unserer Instanz sind genau so eingerichtet.
Hat jemand eine Idee, was hier nicht passt?
Vielen Dank
Sepp
Hast Du mal probiert, das Debug-Flag in dem Modul zu setzen? Hast Du mal auf dem Mailserver ins Log geschaut?
Viele Grüße Renée
Am 01.04.20 um 10:52 schrieb Josef Penzkofer:
Hallo OTRS-Community,
ich habe in unserer Instanz ein neues E-Mail-Konto hinzugefügt: Typ: IMAPS Benutzername: xxxxx passwort: xxxxx Host: imap.uni-regensburg.de IMAP-Ordner: Inbox Vertraut: Nein Verteilung: Verteilung nach ausgewählter Queue Queue: Supportteam
Wenn ich jetzt mal testweise auf "E-Mails abholen" klicke ergibt sich folgender Fehler: IMAPS: Auth for user xxx/imap.uni-regensburg.de failed!
Traceback (14398): Module: Kernel::System::MailAccount::IMAP::_Fetch Line: 142 Module: Kernel::System::MailAccount::IMAP::Fetch Line: 86 Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch Line: 440 Module: Kernel::Modules::AdminMailAccount::Run Line: 60 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1055 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 40 Module: (eval) (v1.99) Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32
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Wenn ich mich mit diesem Benutzer an einer anderen Anwendung anmelde, klappt diie Anmeldung.
Und die anderen E-Mail-Konten in unserer Instanz sind genau so eingerichtet.
Hat jemand eine Idee, was hier nicht passt?
Vielen Dank
Sepp
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