Ticket-Nummer sooooooooo lang
Wo stelle ich die Nummerierung der Tickets, ein. Im Augeblick [Ticket#: 2005010410000052] Text,Blablabla.... Mir würde eine kürzere Nummer reichen ? Hat sich der Begriff "Ticket" etabliert, oder was empfehlt Ihr für einen Aufbau der Bezeichnung ?
Torsten Egeler schrieb:
Wo stelle ich die Nummerierung der Tickets, ein. Im Augeblick [Ticket#: 2005010410000052] Text,Blablabla....
Mir würde eine kürzere Nummer reichen ?
Hat sich der Begriff "Ticket" etabliert, oder was empfehlt Ihr für einen Aufbau der Bezeichnung ? _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.de/
Sie mal in der Defaults.pm nach. $Self->{TicketNumberGenerator} -- Mit freundlichen Grüßen Jürgen Meurer
Am Dienstag, den 04.01.2005, 13:14 +0100 schrieb Torsten Egeler:
Mir würde eine kürzere Nummer reichen ?
Wir haben 7-stellige Nummern - auch die sind lang genug und sehen immer noch professionell aus ;-)
Hat sich der Begriff "Ticket" etabliert, oder was empfehlt Ihr für einen Aufbau der Bezeichnung ?
"Ticket" haben wir durch "Anfrage" ersetzt, nicht dass jemand noch auf die Idee kommt, eine Fahrkarte kaufen zu wollen :-) -- Mit freundlichen Grüßen Wolfgang Hartter
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