Bernhard, schau mal auf die Eigenschaften Deiner Queues (Admin -> Queue). Ich denke, dass Du dort das Gewünschte findest. Grüße, hg -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org]Im Auftrag von otrs@marx-design.de Gesendet: Mittwoch, 19. Juli 2006 12:13 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Customer Notification State change Update Hallo zusammen, ich möchte gerne ändern, dass eine Benachrichtigung an den Kunden gesendet wird, wenn ein Status geädert wird. Leider finde ich nichts und sehe vor Bäumen den Wald nicht mehr. Besten Dank im Voraus Bernhard