Für's Protokoll: in den Queue-Einstellungen war der Wert für update_time, solution_time falsch gesetzt (9999999). Nach dem Setzen auf 0 hat sich das Problem "Message: Adding working time took too long, aborting." erledigt. VG, Werner Am 11.08.20 um 13:05 schrieb WD:

Manuelles starten des Abrufs mittels: "bin/otrs.Console.pl Maint::PostMaster::MailAccountFetch --force-pid" holt die Mails dann wieder sauber ab. Scheint wie wenn er sich an der PID frisst, die in der DB vergisst und dann das Abrufen einstellt.

Hat jemand eine Idee?

Am 04.08.20 um 16:09 schrieb WD:

...

Als zusätzliche Info:

ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::MailAccountFetch-23 Perl: 5.28.1 OS: linux Time: Tue Aug 4 16:08:56 2020

Message: Adding working time took too long, aborting.

Traceback (17574): Module: Kernel::System::DateTime::Add Line: 484 Module: Kernel::System::Ticket::TicketEscalationIndexBuild Line: 2824 Module: Kernel::System::Ticket::Event::TicketEscalationIndex::Run Line: 55 Module: Kernel::System::EventHandler::EventHandler Line: 223 Module: Kernel::System::EventHandler::EventHandlerTransaction Line: 263 Module: Kernel::System::ObjectManager::ObjectEventsHandle Line: 425 Module: Kernel::System::ObjectManager::ObjectsDiscard Line: 473 Module: Kernel::System::ObjectManager::DESTROY Line: 642 Module: (eval) Line: 209 Module: bin/otrs.Console.pl Line: 209

Danke und viele Grüße, Werner

Am 04.08.20 um 16:05 schrieb WD:

...

Hi,

ich erhalte bzw. sehe hier öfter die Meldung

uh-otrs OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::MailAccountFetch-23[17267]: [Error][Kernel::System::DateTime::Add][Line:484]: Adding working time took too long, aborting.

Und hin und wieder hängt sich der Mailabruf auch auf, sprich OTRS holt diese nicht mehr via POP3/TLS ab :(

Spontane Ideen?

Danke und viele Grüßem Werner --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

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