pending reminder mail deaktivieren
hallo, ich möchte gerne das automatisch generierte status mail "pending reminder" - welches an den kunden gesendet wird, wenn ich ein ticket auf "warten" setze - deaktivieren. die änderung ist sicher in der "config.pm" einzutragen. hab aber leider nichts passendes in der defaults.pm gefunden. bitte um hilfe OS: Gentoo Linux OTRS Ver: 1.3.2 1000 dank lg klaus
Guten Tach, ist das nicht bei den Kuheinsteellungen unter Kundeninfo Status zu vermuten=? Li otrs-de-bounces@otrs.org schrieb am 13.07.2005 15:35:14:
hallo,
ich möchte gerne das automatisch generierte status mail "pending reminder" - welches an den kunden gesendet wird, wenn ich ein ticket auf "warten" setze - deaktivieren.
die änderung ist sicher in der "config.pm" einzutragen. hab aber leider nichts passendes in der defaults.pm gefunden.
bitte um hilfe
OS: Gentoo Linux OTRS Ver: 1.3.2
1000 dank lg klaus
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Klaus Kranz -
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