eine etwas stoerende Kleinigkeit in der OTRS-Oberflaeche nach Nicht-Standard Webpfad-Verwendung
Hallo nochmals, Das ist nicht so wichtig, aber die Geschäftsleitung wollte unbedingt, dass nicht der leicht zu erratende Pfad /otrs/ auf dem Webserver verwendet wird. Ich habe daraufhin den Pfad so geändert, dass ein anderes Verzeichnis und erst darunter in einem Unterverzeichnis auf dem Webserver das eigentliche Verzeichnis von OTRS liegt. Alles scheint zu funktionieren, auch habe ich in der Konfiguration die Eintragung für die agent-Emails $Self->{ScriptAlias} entsprechend angepasst, nur erscheinen die PNG-Icons nirgends in der OTRS-Oberfläche. Ich habe gesehen, dass eine Variable Env u.a. für deren Pfad verwendet wird, konnte aber nicht ausfindig machen, ob bzw. wo diese anzupassen ist. Auch wenn OTRS 2.0.4 dennoch voll benutzbar zu sein scheint, stört es garantiert die OTRS-Nutzer, wenn sie die Icons nicht sehen (so wie sie es von OTRS 1.3 auf dem anderen Server gewohnt waren). Nochmals danke im Voraus für jeden Hinweis. Mit freundlichen Grüßen / kind regards Stefan Urbat (Teamleiter Test & Build) ---------------------------------------------------- Compart Systemhaus GmbH Otto-Lilienthal-Straße 38 71034 Böblingen Germany fon: +49 7031-6205-240 fax: +49 7031-6205-555 Stefan.Urbat@compart.net http://www.compart.net
Hallo, On Sun, Mar 05, 2006 at 07:56:57AM +0100, Stefan Urbat wrote:
Das ist nicht so wichtig, aber die Geschäftsleitung wollte unbedingt, dass nicht der leicht zu erratende Pfad /otrs/ auf dem Webserver verwendet wird.
Ich habe daraufhin den Pfad so geändert, dass ein anderes Verzeichnis und erst darunter in einem Unterverzeichnis auf dem Webserver das eigentliche Verzeichnis von OTRS liegt.
Alles scheint zu funktionieren, auch habe ich in der Konfiguration die Eintragung für die agent-Emails $Self->{ScriptAlias} entsprechend angepasst, nur erscheinen die PNG-Icons nirgends in der OTRS-Oberfläche. Ich habe gesehen, dass eine Variable Env u.a. für deren Pfad verwendet wird, konnte aber nicht ausfindig machen, ob bzw. wo diese anzupassen ist. Auch wenn OTRS 2.0.4 dennoch voll benutzbar zu sein scheint, stört es garantiert die OTRS-Nutzer, wenn sie die Icons nicht sehen (so wie sie es von OTRS 1.3 auf dem anderen Server gewohnt waren). Nochmals danke im Voraus für jeden Hinweis.
Hast du auch den Alias für otrs-web angepasst? OTRS sucht darüber seine Icons.
Stefan Urbat
Viele Grüße, Christian -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!
participants (2)
-
Christian Schoepplein -
Stefan Urbat