Verschiedensprachige Customer
Hallo Liste, habe bisher zu meiner Anfrage noch keine Antwort. Mglw. wird das beim zweiten Anlauf besser ;-) Grüße <<<< Hai Liste, ein Teil der Kunden, die uns Support Mails schicken, sitzen im Ausland. Gibt es eine Möglichkeit die Standard Antworten wie z.B. die Benachrichtigung bei Anlage eines neue Tickets, immer in der zum Customer konfigurierten Sprache zu senden? Friedliche Grüße Peter
Hallo, Ich bin auch sehr interessiert in Alternativen, aber ich glaube das das jetzt nur möglich ist mit eine Queue per Sprache (deutsche Kunden, englischer Kunden etc., sogar mit eigene Mail Adresse). Es soll doch ein OTRS Feature sein, zu schicken abhängig die Kunde Sprache eingestellt. gr, Frans
-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Ettinger, Peter Sent: woensdag 6 mei 2009 08:17 To: otrs-de@otrs.org Subject: [otrs-de] Verschiedensprachige Customer
Hallo Liste,
habe bisher zu meiner Anfrage noch keine Antwort. Mglw. wird das beim zweiten Anlauf besser ;-)
Grüße
<<<< Hai Liste,
ein Teil der Kunden, die uns Support Mails schicken, sitzen im Ausland. Gibt es eine Möglichkeit die Standard Antworten wie z.B. die Benachrichtigung bei Anlage eines neue Tickets, immer in der zum Customer konfigurierten Sprache zu senden?
Friedliche Grüße Peter
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Hallo, Wie ich vorher schrieb, glaub das ist jetzt nur möglich mit ein separate Queue für jeder Sprache. Trotzdem, wenn es irgendwo ein Anpassung von OTRS gibt hör ich das gerne. gr, Frans
-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Frans Stekelenburg Sent: woensdag 6 mei 2009 12:02 To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] Verschiedensprachige Customer
Hallo,
Ich bin auch sehr interessiert in Alternativen, aber ich glaube das das jetzt nur möglich ist mit eine Queue per Sprache (deutsche Kunden, englischer Kunden etc., sogar mit eigene Mail Adresse). Es soll doch ein OTRS Feature sein, zu schicken abhängig die Kunde Sprache eingestellt.
gr, Frans
-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Ettinger, Peter Sent: woensdag 6 mei 2009 08:17 To: otrs-de@otrs.org Subject: [otrs-de] Verschiedensprachige Customer
Hallo Liste,
habe bisher zu meiner Anfrage noch keine Antwort. Mglw. wird das beim zweiten Anlauf besser ;-)
Grüße
<<<< Hai Liste,
ein Teil der Kunden, die uns Support Mails schicken, sitzen im Ausland. Gibt es eine Möglichkeit die Standard Antworten wie z.B. die Benachrichtigung bei Anlage eines neue Tickets, immer in der zum Customer konfigurierten Sprache zu senden?
Friedliche Grüße Peter
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