Anpassen des Ticket-Formats
24 Mar
2006
24 Mar
'06
4:19 p.m.
Hallo,
ich würde - wie einige andere wohl auch - gerne kürzere Ticket-Nummern benutzen.
Aus irgend einem Grund weigert sich OTRS jedoch, andere Ticket-Nummern zu vergeben. Selbst der mitgebrachte Random-Algorithmus lässt sich nicht verwenden.
Trotz $Self->{'Ticket::NumberGenerator'}='Kernel::System::Ticket::Number::Random';
in Config.pm passiert rein garnichts. Selbst, wenn ich Date.pm und DateCheck.pm verschieben, generiert OTRS noch nach altem Muster.
Habe ich hier irgendwas übersehen?
Gruß, Andreas
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