Hallo Liste, bei der Erfassung eines Telefontickets habe ich als Agent ja die Möglichkeit, unter "Optionen" den Link Kunde anzuklicken und ein Popup für die Kundensuche einzublenden. Im linken Bereich des Popups kann nach Customer gesucht werden, im rechten Bereich wird die Möglichkeit zum Hinzufügen eines Customers angeboten. Da die Administration der LDAP-Einträge ausschließlich über Novell erfolgen soll, würde ich gerne diese Möglichkeit ausblenden. Gibt es eine Option der Config.pm, die dies sicherstellt oder muß ich das Template entsprechend manuell anpassen? In /Kernel/System/CustomerUser gibt es ja in der LDAP.pm eine entsprechende Abfrage: sub CustomerUserUpdate { my $Self = shift; my %Param = @_; $Self->{LogObject}->Log(Priority => 'error', Message => "Not supported for this module!"); return; } Viele Grüße Stéphane Martin WebTrio GmbH