Hi Michael, Michael Bielicki wrote:

gibt es eine moeglichkeit die ticketansicht so zu aendern das anstatt der letzten mail des kunden die letzte mail ueberhaupt angezeigt wird ? Das wuerde einem die arbeit extrem erleichtern weil einfacher zu sehen waere welche tickets jetzt zu beantworten sind

Evtl. hilft Dir: [Kernel/Config.pm] # TicketZoomExpand # (show article expanded int ticket zoom) $Self->{TicketZoomExpand} = 1; # TicketZoomExpandSort # (show article normal or in reverse order) [normal|reverse] $Self->{TicketZoomExpandSort} = 'reverse'; [...]

Michael Bielicki Halo Kwadrat Sp. z o.o. http://www.asterisk.com.pl/

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