Hallo, Wenn ich die Public.pl Datei öffne kommt Eine Fehlermeldung. Fehlermeldung ist im Anhang. Weiß jemand zumindes, welche .pm Datei der dort starten würde With best regards / Mit freundlichen Grüßen Carsten Küppers ________________________________________________________________________________ Carsten Küppers () HiTec Zang GmbH Ebertstr. 30-32 52134 Herzogenrath, Germany Tel: Fax: +49(0)2407 / 910 1099 Email: Web: http://www.hitec-zang.de Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath Amtsgericht Aachen, HRB 7492 Geschäftsführer: Andrea Zang
Hi was steht in der public.pl Line 48? Ergibt daraus ein Anhaltspunkt? Beste Grüße Carsten Wöhlbrandt
Hallo, In public.pl steht folgendes 45 my $Interface = Kernel::System::Web::InterfacePublic->new( Debug => $Debug ); 46 47 # execute object 48 $Interface->Run(); Und in OTRS\Kernel\System\Web\Interfacepablic.pm steht folgendes: (das ist nach der Fehlermeldung Zeile 183 die hier Problem macht, mit der zeile oben zusammen) Von dem Text habe ich einen Screenshott gemacht, wegen der Farblichen Hinterlegung. Lässt sie find ich besser lesen. Zeile 183 macht das Problem so als würde der Variablen keinen Wert zugewiesen bekommen können. Da dies Schiefgeht in Zeile 183 kommt dann die Fehlermeldung welche ich shcon vorher Als Screenshot versand habe, welche ich nochmal im Anhang hinterlege. With best regards / Mit freundlichen Grüßen Carsten Küppers ________________________________________________________________________________ Carsten Küppers () HiTec Zang GmbH Ebertstr. 30-32 52134 Herzogenrath, Germany Tel: Fax: +49(0)2407 / 910 1099 Email: Web: http://www.hitec-zang.de Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath Amtsgericht Aachen, HRB 7492 Geschäftsführer: Andrea Zang -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Carsten Wöhlbrandt Gesendet: Mittwoch, 22. Juli 2009 16:18 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: [otrs-de] Antw: Fehler Hi was steht in der public.pl Line 48? Ergibt daraus ein Anhaltspunkt? Beste Grüße Carsten Wöhlbrandt --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
So ganz dumme Frage: Hast du mal ins Verzeichnis OTRS\otrs\kernel\modules geschaut? Wenn das leer ist, hast du dies Problem auch. -- Mit freundlichen Grüßen Carsten Wöhlbrandt Operating Tel. 04101/535 - 561 E-Mail: woehlbrandt@a-beig.de A. Beig Druckerei und Verlag GmbH & Co. KG, HRA 2140 PI PHG: Verwaltungsgesellschaft A. Beig mbH, HRB 2101 PI Registergericht: AG Pinneberg Geschäftsführerin: Frau Nanette Wolf Damm 9-19 25421 Pinneberg
Hallo, Ja habe nachgesehen. Im Anhang ist ein Txt Dokument zufinden, wo alle Dateien draufstehen, die im Ordner c:\otrs\kernel\modules Zu finden sind With best regards / Mit freundlichen Grüßen Carsten Küppers ________________________________________________________________________________ Carsten Küppers () HiTec Zang GmbH Ebertstr. 30-32 52134 Herzogenrath, Germany Tel: Fax: +49(0)2407 / 910 1099 Email: Web: http://www.hitec-zang.de Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath Amtsgericht Aachen, HRB 7492 Geschäftsführer: Andrea Zang -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Carsten Wöhlbrandt Gesendet: Mittwoch, 22. Juli 2009 17:45 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Antw: Fehler So ganz dumme Frage: Hast du mal ins Verzeichnis OTRS\otrs\kernel\modules geschaut? Wenn das leer ist, hast du dies Problem auch. -- Mit freundlichen Grüßen Carsten Wöhlbrandt Operating Tel. 04101/535 - 561 E-Mail: woehlbrandt@a-beig.de A. Beig Druckerei und Verlag GmbH & Co. KG, HRA 2140 PI PHG: Verwaltungsgesellschaft A. Beig mbH, HRB 2101 PI Registergericht: AG Pinneberg Geschäftsführerin: Frau Nanette Wolf Damm 9-19 25421 Pinneberg --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
War das eine Erstinstallation oder ein Update? Normalerweise wird lautet die Verzeichnisstruktur LW:\otrs\apache, otrs\cron, otrs\mysql, otrs\otrs, otrs\perl, otrs\scripts .... -- Mit freundlichen Grüßen Carsten Wöhlbrandt Operating Tel. 04101/535 - 561 E-Mail: woehlbrandt@a-beig.de A. Beig Druckerei und Verlag GmbH & Co. KG, HRA 2140 PI PHG: Verwaltungsgesellschaft A. Beig mbH, HRB 2101 PI Registergericht: AG Pinneberg Geschäftsführerin: Frau Nanette Wolf Damm 9-19 25421 Pinneberg
Hallo, Es ist kein Installer gewesen. Im Anhang ist Screenshott, was ich von der OTRS Sdeite genommmen habe. Otrs soll bei mir also Per IIS (5) laufen auf einem Windows 2000 Server mit Datenbankanbindung an eine MSSql Datenbank mit einem SQL Server 2000. Das es eine MSSql Datenbank ist, habe ich vorgeschrieben bekommen, also muss das so sein. Einmal Auf einem anderem Server lief OTRS mal. Es war wohl eine viel ältere Version. Jetzt ist es egal welche Version ich nehme. Ich habe immer den gleichen Fehler. With best regards / Mit freundlichen Grüßen Carsten Küppers ________________________________________________________________________________ Carsten Küppers () HiTec Zang GmbH Ebertstr. 30-32 52134 Herzogenrath, Germany Tel: Fax: +49(0)2407 / 910 1099 Email: Web: http://www.hitec-zang.de Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath Amtsgericht Aachen, HRB 7492 Geschäftsführer: Andrea Zang -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Carsten Wöhlbrandt Gesendet: Mittwoch, 22. Juli 2009 18:25 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Antw: Fehler War das eine Erstinstallation oder ein Update? Normalerweise wird lautet die Verzeichnisstruktur LW:\otrs\apache, otrs\cron, otrs\mysql, otrs\otrs, otrs\perl, otrs\scripts .... -- Mit freundlichen Grüßen Carsten Wöhlbrandt Operating Tel. 04101/535 - 561 E-Mail: woehlbrandt@a-beig.de A. Beig Druckerei und Verlag GmbH & Co. KG, HRA 2140 PI PHG: Verwaltungsgesellschaft A. Beig mbH, HRB 2101 PI Registergericht: AG Pinneberg Geschäftsführerin: Frau Nanette Wolf Damm 9-19 25421 Pinneberg --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
Hallo, Es ist kein Installer gewesen. Im Anhang ist Screenshott, was ich von der OTRS Sdeite genommmen habe. Otrs soll bei mir also Per IIS (5) laufen auf einem Windows 2000 Server mit Datenbankanbindung an eine MSSql Datenbank mit einem SQL Server 2000. Das es eine MSSql Datenbank ist, habe ich vorgeschrieben bekommen, also muss das so sein. Einmal Auf einem anderem Server lief OTRS mal. Es war wohl eine viel ältere Version. Jetzt ist es egal welche Version ich nehme. Ich habe immer den gleichen Fehler. With best regards / Mit freundlichen Grüßen Carsten Küppers ________________________________________________________________________________ Carsten Küppers () HiTec Zang GmbH Ebertstr. 30-32 52134 Herzogenrath, Germany Tel: Fax: +49(0)2407 / 910 1099 Email: Web: http://www.hitec-zang.de Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath Amtsgericht Aachen, HRB 7492 Geschäftsführer: Andrea Zang -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Carsten Wöhlbrandt Gesendet: Mittwoch, 22. Juli 2009 18:25 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Antw: Fehler War das eine Erstinstallation oder ein Update? Normalerweise wird lautet die Verzeichnisstruktur LW:\otrs\apache, otrs\cron, otrs\mysql, otrs\otrs, otrs\perl, otrs\scripts .... -- Mit freundlichen Grüßen Carsten Wöhlbrandt Operating Tel. 04101/535 - 561 E-Mail: woehlbrandt@a-beig.de A. Beig Druckerei und Verlag GmbH & Co. KG, HRA 2140 PI PHG: Verwaltungsgesellschaft A. Beig mbH, HRB 2101 PI Registergericht: AG Pinneberg Geschäftsführerin: Frau Nanette Wolf Damm 9-19 25421 Pinneberg --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
Tja, ich dir gern weitergeholfen, aber ich bin kein DB - Admin, ab jetzt habe ich keine Ahnung mehr was da los sein kann, SORRY ... Aber vielleicht gibt es da noch andere Kollegen, die was wissen -- Mit freundlichen Grüßen Carsten Wöhlbrandt Operating Tel. 04101/535 - 561 E-Mail: woehlbrandt@a-beig.de A. Beig Druckerei und Verlag GmbH & Co. KG, HRA 2140 PI PHG: Verwaltungsgesellschaft A. Beig mbH, HRB 2101 PI Registergericht: AG Pinneberg Geschäftsführerin: Frau Nanette Wolf Damm 9-19 25421 Pinneberg
Hallo, die DB- Anbindung funktioniert das ist hier nicht das Problem. Sonern das Problem ist das OTRS hab mir auch shcon überlegt ob es sein Könnte das Active Perl einfach nur Probleme macht bei mir. Wird es später vielleicht mit Strawberry Perl Probieren. Hilfreich wäre zuminde seine Auflistung aller Perl Module, die ich für OTRS benötige. Die Module, die in der Anleitung von OTRS steht kann man nämlich vergessen, da das nur ein Auschnitt von den Modulen ist, welche man für OTRS benötigt. With best regards / Mit freundlichen Grüßen Carsten Küppers ________________________________________________________________________________ Carsten Küppers () HiTec Zang GmbH Ebertstr. 30-32 52134 Herzogenrath, Germany Tel: Fax: +49(0)2407 / 910 1099 Email: Web: http://www.hitec-zang.de Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath Amtsgericht Aachen, HRB 7492 Geschäftsführer: Andrea Zang -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Carsten Wöhlbrandt Gesendet: Donnerstag, 23. Juli 2009 14:30 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Antw: Fehler Tja, ich dir gern weitergeholfen, aber ich bin kein DB - Admin, ab jetzt habe ich keine Ahnung mehr was da los sein kann, SORRY ... Aber vielleicht gibt es da noch andere Kollegen, die was wissen -- Mit freundlichen Grüßen Carsten Wöhlbrandt Operating Tel. 04101/535 - 561 E-Mail: woehlbrandt@a-beig.de A. Beig Druckerei und Verlag GmbH & Co. KG, HRA 2140 PI PHG: Verwaltungsgesellschaft A. Beig mbH, HRB 2101 PI Registergericht: AG Pinneberg Geschäftsführerin: Frau Nanette Wolf Damm 9-19 25421 Pinneberg --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
Also die Dateien mit *.pm? Aus welchen Verzeichnissen? -- Mit freundlichen Grüßen Carsten Wöhlbrandt Operating Tel. 04101/535 - 561 E-Mail: woehlbrandt@a-beig.de A. Beig Druckerei und Verlag GmbH & Co. KG, HRA 2140 PI PHG: Verwaltungsgesellschaft A. Beig mbH, HRB 2101 PI Registergericht: AG Pinneberg Geschäftsführerin: Frau Nanette Wolf Damm 9-19 25421 Pinneberg
Verzeichnis Kernel/Modules/.pm With best regards / Mit freundlichen Grüßen Carsten Küppers ________________________________________________________________________________ Carsten Küppers () HiTec Zang GmbH Ebertstr. 30-32 52134 Herzogenrath, Germany Tel: Fax: +49(0)2407 / 910 1099 Email: Web: http://www.hitec-zang.de Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath Amtsgericht Aachen, HRB 7492 Geschäftsführer: Andrea Zang -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Carsten Wöhlbrandt Gesendet: Sonntag, 26. Juli 2009 19:39 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Antw: Fehler Also die Dateien mit *.pm? Aus welchen Verzeichnissen? -- Mit freundlichen Grüßen Carsten Wöhlbrandt Operating Tel. 04101/535 - 561 E-Mail: woehlbrandt@a-beig.de A. Beig Druckerei und Verlag GmbH & Co. KG, HRA 2140 PI PHG: Verwaltungsgesellschaft A. Beig mbH, HRB 2101 PI Registergericht: AG Pinneberg Geschäftsführerin: Frau Nanette Wolf Damm 9-19 25421 Pinneberg --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
Ja aber hier liegt die InterfaceAgent.pl nicht drinnen. Die liegt im Verzeichniss das im fehler angezeigt wird. Lg. -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Küppers, Carsten Gesendet: Montag, 27. Juli 2009 08:44 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Antw: Fehler Verzeichnis Kernel/Modules/.pm With best regards / Mit freundlichen Grüßen Carsten Küppers ________________________________________________________________________________ Carsten Küppers () HiTec Zang GmbH Ebertstr. 30-32 52134 Herzogenrath, Germany Tel: Fax: +49(0)2407 / 910 1099 Email: Web: http://www.hitec-zang.de Sitz der Gesellschaft: Herzogenrath Amtsgericht Aachen, HRB 7492 Geschäftsführer: Andrea Zang -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Carsten Wöhlbrandt Gesendet: Sonntag, 26. Juli 2009 19:39 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Antw: Fehler Also die Dateien mit *.pm? Aus welchen Verzeichnissen? -- Mit freundlichen Grüßen Carsten Wöhlbrandt Operating Tel. 04101/535 - 561 E-Mail: woehlbrandt@a-beig.de A. Beig Druckerei und Verlag GmbH & Co. KG, HRA 2140 PI PHG: Verwaltungsgesellschaft A. Beig mbH, HRB 2101 PI Registergericht: AG Pinneberg Geschäftsführerin: Frau Nanette Wolf Damm 9-19 25421 Pinneberg --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ CONFIDENTIAL: The information contained in this email message, including attached documents or files, is privileged and confidential. If the reader of this message is not the intended recipient (or the employee or agent responsible to deliver it to the intended recipient), you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is prohibited. If you receive this communication in error, please notify the sender immediately by email or telephone and permanently delete the message. VERTRAULICH: Der Inhalt dieser E-mail und der angefügten Dokumente ist vertraulich und geheim. Sollten Sie nicht der beabsichtigte Empfänger sein, dürfen sie diese Nachricht incl. der angefügten Dokumente weder kopieren oder diese an Dritte weitergeben, noch in sonstiger Weise verwerten. Falls Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte sofort mit und löschen Sie dieses E-Mail unverzüglich.
Hallo Ich hatte die version 2.3 mit ITSM und wollte nun fragen ob ich auf einem neuen server die exe von otrs installieren kann und danach ein restore von der alten mysql durchführen kann. Kann ich die config.pm auch übernehmen? Mit freundlichen Grüßen Manuel CONFIDENTIAL: The information contained in this email message, including attached documents or files, is privileged and confidential. If the reader of this message is not the intended recipient (or the employee or agent responsible to deliver it to the intended recipient), you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is prohibited. If you receive this communication in error, please notify the sender immediately by email or telephone and permanently delete the message. VERTRAULICH: Der Inhalt dieser E-mail und der angefügten Dokumente ist vertraulich und geheim. Sollten Sie nicht der beabsichtigte Empfänger sein, dürfen sie diese Nachricht incl. der angefügten Dokumente weder kopieren oder diese an Dritte weitergeben, noch in sonstiger Weise verwerten. Falls Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte sofort mit und löschen Sie dieses E-Mail unverzüglich.
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